Algemene voorwaarden DAS en vragen over dekking

Veelgestelde vragen

• Wie kan een beroep op de polis doen?

  In de polisvoorwaarden staat wie er op de polis aanspraak kunnen maken. Vaak kan niet alleen degene die de verzekering heeft afgesloten ('de verzekeringnemer') een beroep op de polis doen maar ook anderen ('de verzekerden of medeverzekerden'). U vindt een overzicht van de verzekerden meestal in een van de eerste bepalingen van de polisvoorwaarden.

  Voorbeelden

  Vaak zijn bij een particuliere rechtsbijstandverzekering naast de verzekeringnemer ook de echtgenoot of partner die met de verzekeringnemer duurzaam samenwoont en de inwonende, ongehuwde kinderen meeverzekerd.

• Wat voor soort polis is er afgesloten?

  Er zijn verschillende soorten polissen, zoals voor particulieren, bedrijven en objecten (vaar- en motorrijtuigen). Het geschil dat u aan ons meldt moet passen bij het type afgesloten polis.

  Voorbeelden

  Als u een geschil heeft met de aannemer over de verbouwing van uw woning, past dat niet bij de dekking van een rechtsbijstandverzekering voor motorrijtuigen. Dat is dan niet verzekerd. Als u als werkgever een arbeidsgeschil heeft met een personeelslid en een beroep op DAS wilt doen, past dat niet bij de dekking van een particuliere rechtsbijstandverzekering. Dat is dan niet verzekerd.

• Is er één of zijn er meerdere clausule(s) op de polis van toepassing?

  In clausules kan veel geregeld zijn. De inhoud van een clausule staat vaak op het polisblad vermeld.

  Voorbeelden

  Een clausule kan betrekking hebben op het hobbymatig houden, fokken, kopen en verkopen van dieren. In een clausule kan het echter ook gaan over het meeverzekeren van de verhuur van bepaald onroerend goed.

• Is er een uitsluiting in de polisvoorwaarden van toepassing?

  In de polisvoorwaarden zijn zowel algemene uitsluitingen als meer specifieke uitsluitingen opgenomen.

  Voorbeelden

  Een voorbeeld van een uitsluiting in de algemene polisvoorwaarden van DAS betreft zaken die het gevolg zijn van opzettelijk handelen ('willens en wetens handelen', zoals het plegen van diefstal). In de bijzondere particuliere polisvoorwaarden van DAS is bepaald dat er geen dekking is voor een probleem met de verkoper over een tweedehands auto die van een particulier is gekocht.

• Wat is de ingangsdatum van de polis en wat is de wachttijd?

  Het uitgangspunt van een verzekeringsovereenkomst is dekking te verlenen voor onvoorziene voorvallen. Een 'brandend huis' kan dan ook niet verzekerd worden.

  Daarom gaat DAS bij de dekkingsbeoordeling altijd na of de zaak ontstaan is na de ingangsdatum van de polis en ook of de kwestie niet voorzienbaar was. Overigens is van belang dat (direct na de ingangsdatum) bijna altijd een wachttijd van toepassing is. Tijdens deze periode bestaat meestal geen aanspraak op rechtsbijstand.

  Voorbeelden

  Als u in de maand maart al een probleem heeft met uw werkgever en u sluit in mei (dus twee maanden later) een rechtsbijstandverzekering af, dan heeft u hiervoor geen aanspraak op rechtsbijstand. Als u na de ingangsdatum van de polis betrokken raakt bij een botsing zal er geen sprake zijn van een 'brandend huis-situatie'.

• Wat is de franchise (het minimumbelang)?

  Vaak is in de polisvoorwaarden opgenomen dat er sprake moet zijn van een bepaald minimumbelang. Komt het belang (in hoofdsom) hier niet bovenuit, dan kan DAS niet voor u aan de slag gaan.

  Voorbeelden

  Als de franchise een bedrag van 250 euro bedraagt, dan is een geschil met de verkoper van een autoradio met een waarde van 180 euro niet gedekt. In dat geval zou een geschil met de leverancier van een bankstel met een nieuwwaarde van 1.000 euro over de kleur van een geleverd bankstel (rood in plaats van de afgesproken kleur blauw, waarbij u de juiste kleur wilt ontvangen) boven de franchise uitkomen.

• Eigen risico
  In bepaalde gevallen brengt DAS u een eigen risico in rekening. Of dat ook voor u geldt kunt u van tevoren zelf nagaan in de polisvoorwaarden en/of het polisblad. Meestal geldt het eigen risico niet als de aanspraak uitsluitend betrekking heeft op een aanrijdingschade (blikschade, zonder letsel) of op een verkeersstrafzaak. Het eigen risico bedraagt vaak een bedrag van 100 euro.
• Onafhankelijkheid en transparantie van de rechtshulpverlening

  DAS is een zelfstandige rechtsbijstandverlener die aan zijn verzekerden in alle onafhankelijkheid rechtshulp verleent. Dit komt ook tot uitdrukking in het geval dat beide partijen aan DAS vragen om rechtshulp en hiervoor dekking wordt verleend ('samenloop').

  Daarnaast bestaat voor u onder bepaalde omstandigheden de mogelijkheid een second opinion ('geschillenregeling') aan te vragen.

  Voor beide situaties zijn in de polisvoorwaarden specifieke regelingen opgenomen.