Consumentenzaken

Een brood, een (brom)fiets of een huis kopen. U doet dit meestal als consument. Zolang de gekochte zaak of de geleverde dienst voldoet, is er niets aan de hand. Maar als dat niet het geval is?

Wet- en regelgeving beschermen consumenten. Wij geven u meer inzicht in uw rechten en plichten als consument. En dus een beter inzicht in uw rechtspositie.

Meer praktijk situaties 1-10 van 14

• Vormen koopovereenkomst
• Rechten en plichten als koper
• Garantie en conformiteit
• Case: Letselschade, maar de garantie is verlopen…
• Alles in de algemene voorwaarden?
• Zwarte lijst
• Grijze lijst
• Aangaan en opzeggen van contracten
• Gebrekkig product
• Alternatieve geschillenbeslechting

Veelgestelde vragen

Ik heb een T.V. gekocht en na twee maanden is hij kapot gegaan. Kan ik m´n geld terug krijgen?

Nee. Als u een product koopt dat niet voldoet aan uw verwachtingen dan heeft u de keuze om herstel of vervanging te vragen. U kunt de koop pas ontbinden en uw geld terugvragen als herstel of vervanging onmogelijk is of in het geval de verkoper hier niet aan meewerkt.