In company trainingen

Onze trainingen bouwen we modulair op. Dat biedt een groot voordeel! Zo kunt u het programma volledig inrichten naar uw opleidingsbehoeften. Uw management en medewerkers steken alleen energie in dat wat ze nodig hebben!

Modules
Hieronder hebben we de door DAS ontwikkelde trainingsmodules voor u op een rij gezet.

1. Van cijfers naar KPI’s in credit management
Inzicht verschaffen in de cijfermatige onderbouwing van credit management en analysevaardigheden. Uw medewerker weet hierna hoe te rapporteren, te analyseren, prioriteiten en targets te stellen.

2. Business case
Aantonen hoeveel een bedrijf kan verdienen met het verbeteren van het credit management proces? Uw medewerker kan na deze training zelf bepalen of de organisatie in financiële zin alles uit het credit management haalt.

3. Mini audit
Snel inzicht in de inrichting van huidige processen? Na deze module kan uw medewerker snel beoordelen welke deelgebieden aandacht nodig hebben en wat met deze informatie te doen.

4. Projectmatig werken en credit management
Het projectmatig (gefaseerd) opstellen van een actieplan voor een verbeterd credit management. Uw medewerker verbetert zijn/haar credit management, gebruikmakend van de informatie opgedaan in modules één, twee en drie. We leren uw medewerker een ‘project start document’ opstellen en van daaruit een actieplan. Het doel is natuurlijk om deze bij te sturen en uit te voeren.

5. Procedures en credit management
Hoe werkt opstellen van procedures voor een afdeling credit management? Uw medewerker kan hierna exact beoordelen welke deelgebieden beschreven moeten worden. Daarnaast weet hij/zij deze samen te smelten tot een effectief document.

6. Kredietacceptatie en communicatie met sales
Goed kredietadvies (handelskrediet) minimaliseert risico’s. Uw medewerker leert de vaardigheden (handelsinformatie, KvK, balans, V&W), waarmee hij/zij kan komen tot een gedegen kredietadvies. Daarnaast verschaffen we inzicht in de mogelijke afwijkende voorwaarden van acceptatie.

7. Debiteurenbewaking en telefonische invordering
Het zelfstandig kunnen uitvoeren van een effectief incassogesprek. Uw medewerker leert hoe hij/zij een doeltreffend gesprek moet opbouwen. We geven de tips en trucs, die uw percentage telefonische betalingstoezeggingen vergroot. Onder andere technieken op het gebied van assertiviteit vormen hierbij een onderdeel.

8. Derde partij Incasso en Gerechtelijke Invordering
De wetgeving rondom betalingsverkeer vraagt om inzicht. Uw medewerker weet na deze module wat wettelijk wel en niet mogelijk is om een betaling te verkrijgen. Een duidelijk inzicht in hoe incassobureaus, deurwaarders en rechtbanken werken leert hem/haar antiperen op situaties.

9. Problematische schulden
De problematiek rond schulden maakt deel uit van credit management. Deze module brengt kennis van regelgeving en mogelijkheden rondom faillissementen, surseance van betaling, WSNP en schuldhulpverlening. Uw medewerker leert antwoord geven op vragen als ‘Wat is de omvang van het probleem?’ en ‘Hoe gaat u om met betrokken instanties?’.