> Rechtsgebieden

> Werkwijze Legal Services

> Terug naar 'Zaak aanmelden'

Wat doet Legal Services?

Bij Legal Services werken de juridische specialisten van DAS, verspreid over zes vestigingen: Amsterdam, ’s-Hertogenbosch, Arnhem, Rijswijk, Roermond en Groningen. DAS kiest bewust voor deze regionale aanpak, dicht bij de klant.

In totaal werken er bij Legal Services ruim 450 specialisten. Zij lossen juridische conflicten op voor degenen, die een rechtsbijstandverzekering hebben. Jaarlijks neemt DAS circa 95.000 nieuwe zaken in behandeling.

Als een verzekerde advies wil hebben over zijn rechten en plichten in een concrete situatie, geven onze medewerkers graag advies om een conflict in de kiem te smoren. Voorkomen is beter dan genezen.
Ook op deze site kunt u veel informatie vinden over hoe u om kunt gaan met een dreigend geschil. Kijk hiervoor bij Da's de praktijk.

De juridische specialisten van Legal Services lossen geschillen op verschillende manieren op: door een gesprek aan te gaan, te corresponderen, (soms kan één brief al toereikend zijn) of begeleiding bij mediation. In het uiterste geval kan een juridische procedure noodzakelijk zijn.

De juridische specialisten van Legal Services zijn gespecialiseerd in verschillende rechtsgebieden.
Zij hebben op hun eigen rechtsgebied veel kennis en knowhow van de huidige wetgeving en jurisprudentie. Zij geven u uitleg over uw rechten en plichten en over de vraag of u een sterke zaak hebt of niet. Bij procederen om het procederen is niemand gebaat.

Voorkomen is beter dan genezen
Soms lopen de emoties hoog op. Regelmatig krijgt DAS te maken met kwesties, waarbij zaken uit de hand dreigen te lopen. Zowel op het werk als bijvoorbeeld met de buren. Er worden dan in het heetst van de strijd dingen gezegd die misschien beter niet gezegd hadden kunnen worden.
Vaak is het dan goed om even afstand te nemen en te kijken of onder het genot van een kopje koffie toch een geschil niet op een niet-juridische wijze opgelost kan worden.
Een procedure is ook niet altijd de oplossing. Vaak is er dan alleen maar sprake van twee verliezers. Terwijl partijen vaak wel verder met elkaar moeten. Werken of wonen bijvoorbeeld.
Op gelijkwaardige wijze met elkaar te praten over een conflict leidt vaak tot veel bevredigender oplossingen.

Gelijk hebben is niet hetzelfde als gelijk krijgen
Vaak wordt de impact van een geschil op de mensen die erbij betrokken zijn onderschat. Alle betrokken partijen vinden immers dat zij gelijk hebben en dat zij onrechtvaardig worden behandeld. Juridisch wordt vaak anders gekeken naar begrippen als rechtvaardigheid en schuld dan de leek dat doet.
Aan elke zaak zijn risico’s verbonden. Je kunt een zaak, al lijkt hij nog zo sterk, toch verliezen!
Zeker bij juridische procedures geldt: de uitslag is onzeker en procederen is tijdrovend en emotioneel belastend.

Maatschappelijke verantwoordelijkheid
Dagelijks krijgt DAS te maken met schadegevallen die voorkomen hadden kunnen worden als de veroorzaker net iets oplettender zou zijn geweest. En talloos zijn de voorbeelden van situaties, waar we allemaal bij betrokken kunnen raken. Als slachtoffer of als veroorzaker.
Valpartijen kunnen bijvoorbeeld voorkomen worden door het trottoir  ijs- of sneeuwvrij te houden. Op een gezellig feestje staat de geluidsinstallatie gauw te hard, tenzij vooraf even is gewaarschuwd. Wandelt men langs een weiland, waarvan het hek openstaat, dan voorkomt waarschuwen van de boer of zelfs sluiten van het hek dat vee de weg op kan lopen en zo een ongeluk kan veroorzaken.

Onze medewerkers zijn professionals
DAS wil juridische dienstverlening van hoge kwaliteit bieden aan haar verzekerden.
DAS heeft voor haar medewerkers in aansluiting op hun universitaire opleiding een uitgebreid opleidingsprogramma ontwikkeld in de speciaal hiervoor opgerichte Rechtsbijstandacademie. Er wordt veel aandacht besteed aan juridisch inhoudelijke expertise, maar ook aan ontwikkeling van vaardigheden zoals adviseren, onderhandelen en begrijpelijk communiceren.
Medewerkers hebben bij DAS een eigen verantwoordelijkheid. Zij moeten zelf de noodzakelijke opleiding en kennis bijhouden. Elke behandelaar moet jaarlijks een minimaal aantal juridische cursussen volgen.