U heeft waterschade. Wat nu?

Hevige regenval kan schade veroorzaken in grote delen van ons land.  Heeft u schade geleden? Lees dan in ons ‘Stappenplan waterschade’ wat u het beste kunt doen om de schade te beperken of te verhalen. 

Stappenplan waterschade

1. Neem maatregelen om verdere schade te beperken.
U bent verplicht om, zodra het veilig is, maatregelen te nemen om verdere schade te beperken. Probeer een lekkage dus altijd af te dichten om te voorkomen dat er extra waterschade in de woning ontstaat. Soms moet u voor het nemen van deze noodmaatregelen kosten maken. Meld ook deze kosten altijd bij uw verzekeraar.

2. Neem foto’s van de schade.
Maak foto’s waarop de schade duidelijk zichtbaar is. Deze foto’s dienen als bewijs voor de schade.
 
3. Noteer datum en tijdstip van de schade.
Bij twijfel kan uw verzekeraar bij het KNMI navragen of er op de datum en tijdstip van de schade in uw omgeving sprake was van zware regenval.

4. Meld de schade zo snel mogelijk bij uw verzekeraar of tussenpersoon. Het is afhankelijk van uw verzekeraar welke schade wel en niet gedekt is. Raadpleeg daarvoor de polisvoorwaarden van uw verzekering of neem contact op met de desbetreffende verzekeraar. Met welke verzekeraar neemt u contact op voor welke schade?

• Schade aan uw woning/tuin: opstalverzekeraar
• Schade aan uw interieur (bijvoorbeeld ook elektronische apparaten en tuinmeubilair): inboedelverzekeraar
• Schade aan uw auto: autoverzekeraar
• Schade aan uw caravan: verzekeraar van uw caravan
• Schade aan uw boot: verzekeraar van uw boot

5. Woont u in een huurwoning? Neem dan contact op met de verhuurder.
Heeft de woning die u huurt waterschade geleden? Neem dan contact op de verhuurder. Deze kan schade aan de woning zelf namelijk verhalen op zijn opstalverzekering. Is er schade aan uw inboedel ontstaan? Dan kunt u het beste contact opnemen met uw eigen inboedelverzekering. 
 
6. Preventietip: controleer uw huis
U kunt uw schade beperken door ervoor te zorgen dat bijvoorbeeld het dak van uw huis in goede conditie verkeert. Bij zware regenval verkleint dit de kans op schade voor u en voor anderen.

7. Zijn anderen verantwoordelijk voor uw schade?
Vaak levert zware regenval een situatie van overmacht op. Dat betekent dat u de schade aan uw auto door ondergelopen straten niet op de gemeente kunt verhalen bij overmacht. Is er echter sprake van achterstallig onderhoud door de gemeente aan het rioleringsstelsel? Dan kunt u wel de gemeente aansprakelijk stellen voor de schade. U moet dan wel kunnen aantonen dat sprake is van achterstallig onderhoud, bijvoorbeeld door getuigenverklaringen van buurtbewoners of publicaties in de plaatselijke pers hierover. Of heeft u waterschade geleden door grof achterstallig onderhoud aan het dak van de buren? Bijvoorbeeld omdat al lang duidelijk was dat het dak gerepareerd moest worden? Dan biedt dit mogelijkheden om de schade op derden, in dit geval de buren, te verhalen. Geef in een dergelijk geval ook altijd de gegevens van derden door aan uw verzekeraar.

8. Ten slotte: heeft u rechtshulp nodig?
Neem dan contact op met onze juridische adviesservice.

Bent u verzekerd bij DAS? Bel dan met ons adviesteam via (020) 651 8815. Onze medewerkers staan voor u klaar. Houd uw polisnummer bij de hand. U krijgt een adequaat advies. Is verdere behandeling noodzakelijk, dan kunt u de zaak bij ons melden. Wij zullen aangeven hoe u dat moet doen. De openingstijden van Juridisch Advies zijn op werkdagen van 8.30 uur tot 17.30 uur.

Niet verzekerd bij DAS? Bel (020) 564 4000.
Onze medewerkers zijn bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 08.30 uur tot 17.30 uur.

> Heeft u stormschade? Lees in ons 'Stappenplan stormschade' wat u kunt doen