Mijn bagage is beschadigd. Wat kan ik doen?

Het is belangrijk dat u schriftelijk bewijs heeft van de beschadiging. Ga daarom direct na de ontdekking van de beschadiging van uw bagage naar de bagageservicebalie in de douanehal. Hier vult u een Property Irregularity Report (PIR) in. Vervolgens kunt u binnen 7 dagen na aankomst bij de luchtvaartmaatschappij een schadeclaim indienen. Doe dit altijd schriftelijk en voeg een kopie van het Property Irregularity Report bij. U heeft recht op een vergoeding tot een maximum van € 1307,07.