blog

Chaos op Schiphol: heb je als reiziger recht op compensatie?

1 min leestijd25 aug 2019

Een urenlange storing in het brandstofsysteem van Schiphol zorgt voor enorme chaos op de luchthaven. Het leidt tot grote vertragingen en geannuleerde vluchten waardoor reizigers stranden.

W

Woordvoering

Bekijk meer

In de media worden beelden getoond van de gestrande reizigers. Daar sta je dan op weg naar je vakantiebestemming. Ik ga zelf met de auto op vakantie, maar in het verleden heb ik ook wel eens een nacht moeten wachten door een vertraagde vlucht. Mij werd toen een maaltijd en een overnachting aangeboden in een hotel. Hebben reizigers daar in dit geval ook recht op? We worden overladen met vragen van gestrande reizigers. Zij willen weten of en zo ja waar zij recht op hebben. Die vraag stel ik aan mijn collega Sander van Dijk, jurist.

Hebben reizigers recht op een compensatie als hun vlucht is vertraagd of geannuleerd door de storing in het brandstofsysteem?

Sander: Dit is een typisch geval van overmacht, omdat het buiten de invloedssfeer van de luchtvaartmaatschappij valt. Dan heb je geen recht op een financiƫle compensatie. Dat neemt overigens niet weg dat ze bij een annulering wel aan alle andere verplichtingen moeten voldoen zoals verzorging, eten drinken, hotel en eventueel omboeken of restitutie.

In ieder geval hoop ik dat alle reizigers snel weer verder kunnen en alsnog kunnen (na)genieten van hun vakantie.

W

Woordvoering

Woordvoering van DAS is een verzamelaccount voor een aantal collega's van DAS die communicatie verzorgen uit naam van DAS.

Meer artikelen van Woordvoering

Ook interessant voor je


 Aanrijding in het buitenland: zo moet je handelen
27 aug 20233 min leestijd

Aanrijding in het buitenland: zo moet je handelen

Aanrijding op vakantie in het buitenland? Volg deze stappen!


 Vakantiehuisje of hotel niet zoals verwacht? Dit moet je doen
27 aug 20233 min leestijd

Vakantiehuisje of hotel niet zoals verwacht? Dit moet je doen

Wat kun je doen als je accommodatie niet voldoet? Wij geven drie tips.


 Van fatbike en elektrische step tot pedelec: wat mag wel en niet?
12 aug 20235 min leestijd

Van fatbike en elektrische step tot pedelec: wat mag wel en niet?

Als je deelneemt aan het verkeer ontkom je er niet aan: moderne elektrische voertuigen. Maar mogen ze op de openbare weg rijden? Ben je verzekerd als je een ongeval veroorzaakt? Kan je een boete krijgen als je ermee op de weg rijdt? En hoe zit het in het buitenland? In dit blog leggen we het uit.

1 van 3