201711 Incasso

Helaas kunt u vanwege het coronavirus niet meer langskomen op onze vestigingen. Tegelijkertijd merken we dat er door dit virus veel vragen leven. Daarom zetten wij een aantal juridische vragen en antwoorden op een rij voor consumenten én ondernemers.

Bezoek onze speciale pagina over het coronavirus

Home
- DAS Incasso

Verbeteringen in de incassodienstverlening

Op basis van uw feedback en feedback van andere klanten hebben we de volgende verbeteringen doorgevoerd in onze incassodienstverlening:

Ontvangstbevestigingen, adviesbrieven en afrekeningen herschreven in begrijpelijke taal.
Aanvullende uitleg in begrijpelijke taal over hoe onze incassodienstverlening werkt. Voorbeelden hiervan zijn de pagina's op das.nl/incasso en onze flyers over het buitengerechtelijke en gerechtelijke incassotraject.
Sneller uw incasso-opdracht indienen op das.nl (een korter formulier met automatisch aangevulde velden, meer uitleg waarom bepaalde gegevens nodig zijn) en via incassoportaal Traceweb (bij vervolgopdrachten worden uw persoonsgegevens onthouden, zodat u die niet steeds opnieuw hoeft in te vullen).
Een korter buitengerechtelijk incassotraject: u hebt 19 dagen eerder uw geld dan voorheen, of u hoort 19 dagen eerder of het verstandig is om wel of niet naar de rechter te gaan.
Alle incasso-opdrachten ondergebracht op één centrale plek: kortere doorlooptijden, geen dubbele bevestigingen, altijd duidelijk wie uw contactpersoon is.
Nog sneller uw geld terug nadat u de afrekening van ons hebt ontvangen: in plaats van binnen 10 werkdagen betalen wij nu binnen 5 werkdagen uit.
Uitgebreide informatie over de gerechtelijke status van uw incasso-opdracht in Traceweb (eind 2017 live).
Vaker bericht over de voortgang van een ingediende incasso-opdracht. Automatische e-mailberichten bij de belangrijkste statusveranderingen (eind 2017 live).

Vragen of suggesties?
Hebt u vragen, ideeën of suggesties? Die horen wij natuurlijk graag van u! Hier kunt u uw feedback achterlaten.

Ontdek de waarde van uw mening
In het Ondernemerspanel van DAS kunt u uw mening geven over onze totale dienstverlening. Zo bent u als eerste op de hoogte van nieuwe ontwikkelingen en helpt u mee om onze diensten te verbeteren! Doet u ook mee met het Ondernemerspanel?