Marielle

Wat doe jij bij DAS?

Bij DAS maken we juridische hulp toegankelijk voor iedereen, en daar draag ik graag aan bij. Als juridisch specialist bij het JSC houd ik mij bezig met de juridische inhoud, maar behandel ik zelf geen dossiers meer. In plaats daarvan begeleid ik onze juridisch adviseurs. Ik leid hen op en bied coaching aan waar nodig. Ik geef meerdere juridisch-inhoudelijke opleidingen en deel relevante jurisprudentie en actuele ontwikkelingen in wet- en regelgeving. Zo zorgen we ervoor dat wij onze klanten altijd voorzien van hoogwaardig juridisch advies.

Hoe vul jij dat in, kun je een voorbeeld geven?

Een belangrijk aspect van mijn werk is het begeleiden van onze juridisch adviseurs. Ik fungeer voor hen als vraagbaak, zodat zij complexe juridische vraagstukken kunnen vertalen naar heldere en duidelijke adviezen voor onze klanten. Door goed te luisteren en praktische oplossingen aan te bieden, kunnen we vaak al in een vroeg stadium onze klanten op weg helpen. Daarnaast houd ik mij bezig met het optimaliseren en verbeteren van onze interne werkprocessen, zodat we nog efficiënter en slimmer kunnen werken.

Hoe ziet jouw werkomgeving bij DAS eruit?

De werkomgeving bij het JSC is jong en dynamisch. Er heerst een gezellige sfeer op kantoor, waar veel gebeld wordt en collega's regelmatig met elkaar overleggen over juridische vraagstukken. Het is nooit saai bij het JSC! Wat ik bijzonder waardeer aan mijn werkplek is de collegialiteit en de betrokkenheid onderling. Iedereen staat klaar om elkaar te helpen en samen streven we naar het beste resultaat voor onze klanten.

Werken jullie samen met andere afdelingen, hoe?

Het JSC vormt samen met Interne Rechtshulp (IRH) en Externe Juridische Diensten (EJD) de Juridische Hulpverlening (JHV)-keten. Wij bij het JSC zitten echt aan de voorkant en we zijn het gezicht of de stem voor onze klanten. Omdat we onderdeel zijn van deze keten, is het heel belangrijk om de klantreis zo goed mogelijk te laten verlopen. Dit betekent dat we nauw samenwerken met onze collega's van IRH en EJD om onze klanten de best mogelijke juridische ondersteuning te geven.

Hoe ervaar je zelf het werken bij DAS?

Bij DAS krijg ik veel vrijheid en ruimte om mijn dagelijkse werk uit te voeren. De betrokkenheid van DAS blijkt uit de mogelijkheden die ik krijg om mezelf te ontwikkelen, zoals het volgen van trainingen of cursussen. Er wordt actief geluisterd naar ideeën en suggesties om ons werk en de juridische dienstverlening nog beter te maken. Deze saamhorigheid en de bereidheid om elkaar te ondersteunen, maken DAS voor mij een fijne werkomgeving.

Wanneer ben je trots op je werk?

Ik ben vooral trots wanneer ik zie dat een adviseur die ik begeleid groeit in zelfvertrouwen en in staat is zelfstandig complexere juridische vraagstukken aan te pakken. Het gevoel dat ik impact heb en bijdraag aan iemands ontwikkeling is onbetaalbaar. Daarnaast ben ik er ook trots op als we bijvoorbeeld een intern werkproces hebben verbeterd. Indirect draag ik zo bij aan efficiënter en slimmer werken, en dus een verdere verbetering van onze adviezen aan klanten.

Een mooie bijkomstigheid van mijn rol als begeleider en vraagbaak voor onze adviseurs is dat ik zelf ook weer nieuwe inzichten krijg en van anderen leer. Ik ga vaak met een blij gevoel naar huis, vooral als ik merk dat een collega zelfverzekerder met een juridisch vraagstuk aan de slag gaat.

Je bent dus nog steeds op je plek bij DAS?

Bij DAS werk ik inmiddels alweer veertien jaar en ik ben nog steeds blij met mijn keuze. Het is een organisatie waar ik mij kan blijven ontwikkelen en waar ik elke dag weer nieuwe uitdagingen tegenkom. Ik hoop nog vele jaren bij te dragen aan het toegankelijk maken van juridische hulp voor iedereen, en samen met mijn collega's te werken aan een nog betere juridische dienstverlening.