Helaas kunt u vanwege het coronavirus niet meer langskomen op onze vestigingen. Tegelijkertijd merken we dat er door dit virus veel vragen leven. Daarom zetten wij een aantal juridische vragen en antwoorden op een rij voor consumenten én ondernemers.

Bezoek onze speciale pagina over het coronavirus

Voorwaarden, verzekeringskaarten (IPIDS) en andere documenten

Op deze pagina vindt u de voorwaarden van onze verzekeringen en andere documenten. De voorwaarden van uw rechtsbijstandverzekering bestaan uit twee delen:

Algemene polisvoorwaarden die gelden voor alle onderdelen van uw rechtsbijstandverzekering;
Bijzondere polisvoorwaarden die alleen gelden voor één specifiek onderdeel van uw rechtsbijstandverzekering.

Het is belangrijk dat u deze voorwaarden goed leest, zodat u weet:

waarvoor u wel bent verzekerd en waarvoor niet;
waar DAS zich aan moet houden en waar u zich aan moet houden.

In welke gevallen krijgt u geen hulp van DAS? Wat is de franchise? Geldt er een wachttijd? Wanneer schakelt DAS een schade-expert in? Bekijk de antwoorden op de veelgestelde vragen.

Lees verder

Particuliere verzekeringen

Polisvoorwaarden

Zakelijke verzekeringen

Polisvoorwaarden

Particuliere verzekeringen

Verzekeringskaarten (IPIDS)

Zakelijke verzekeringen

Verzekeringskaarten (IPIDS)

Overige documenten

Polisvoorwaarden van recente verzekeringen

Hierboven tonen wij de polisvoorwaarden van de meest recente verzekeringen. Staan de polisvoorwaarden die u zoekt er niet bij? Neem dan contact op met een van onze medewerkers van de Klantenservice op 020 6517 517 of bel uw verzekeringsadviseur.

Ook op polisvoorwaardenonline staan de meest recente en oudere polisvoorwaarden van onze verzekeringen.

Lees verder

Veelgestelde vragen

Wie kan een beroep op de polis doen? Wie kan een beroep op de polis doen?

In de polisvoorwaarden staat wie er op de polis aanspraak kunnen maken. Vaak kan niet alleen degene die de verzekering heeft afgesloten ('de verzekeringnemer') een beroep op de polis doen maar ook anderen ('de verzekerden of medeverzekerden'). U vindt een overzicht van de verzekerden meestal in een van de eerste bepalingen van de polisvoorwaarden.

Voorbeeldsituatie
Vaak zijn bij een particuliere rechtsbijstandverzekering naast de verzekeringnemer ook de echtgenoot of partner die met de verzekeringnemer duurzaam samenwoont en de inwonende, ongehuwde kinderen meeverzekerd.

Wat voor soort polis is er afgesloten? Wat voor soort polis is er afgesloten?

Er zijn verschillende soorten polissen, zoals voor particulieren, bedrijven en objecten (vaar- en motorrijtuigen). Het geschil dat u aan ons meldt moet passen bij het type afgesloten polis.

Voorbeeldsituatie
Als u een geschil hebt met de aannemer over de verbouwing van uw woning, past dat niet bij de dekking van een rechtsbijstandverzekering voor motorrijtuigen. Dat is dan niet verzekerd. Als u als werkgever een arbeidsgeschil heeft met een personeelslid en een beroep op DAS wilt doen, past dat niet bij de dekking van een particuliere rechtsbijstandverzekering. Dat is dan niet verzekerd.

Is er één of zijn er meerdere clausule(s) op de polis van toepassing? Is er één of zijn er meerdere clausule(s) op de polis van toepassing?

Met een clausule wordt uw verzekering uitgebreid of beperkt. De inhoud van een clausule vindt u op het polisblad.

Voorbeeldsituatie
Een clausule kan betrekking hebben op het hobbymatig houden, fokken, kopen en verkopen van dieren. In een clausule kan het echter ook gaan over het meeverzekeren van de verhuur van bepaald onroerend goed.

Is er een uitsluiting in de polisvoorwaarden van toepassing? Is er een uitsluiting in de polisvoorwaarden van toepassing?

In de polisvoorwaarden zijn zowel algemene uitsluitingen als meer specifieke uitsluitingen opgenomen.

Voorbeeldsituatie
Een voorbeeld van een uitsluiting in de algemene polisvoorwaarden van DAS betreft zaken die het gevolg zijn van opzettelijk handelen ('willens en wetens handelen', zoals het plegen van diefstal). In de bijzondere particuliere polisvoorwaarden van DAS is bepaald dat er geen dekking is voor een probleem met de verkoper over een tweedehands auto die van een particulier is gekocht.

Hoe zit het met de vrije keuze van rechtshulpverlener? Hoe zit het met de vrije keuze van rechtshulpverlener?

Als u betrokken bent in een een gerechtelijke of een administratieve procedure, mag u zelf uw rechtshulpverlener kiezen. U mag deze rechtshulpverlener niet zelf inschakelen, dat mag alleen DAS namens u doen. In de polisvoorwaarden staat welke kosten DAS namens u vergoedt aan deze rechtshulpverlener. DAS betaalt nooit meer dan de redelijke en noodzakelijke kosten van uw rechtshulpverlener.

Wanneer schakelt DAS een schade-expert in? Wanneer schakelt DAS een schade-expert in?

Als het voor het vaststellen van de omvang of het ontstaan van de schade noodzakelijk is om een schade-expert in te schakelen, doet uw juridisch specialist dat in overleg met u. De redelijke en noodzakelijke kosten van die schade-expert vergoeden we tot het maximumbedrag dat met u is afgesproken. Dat bedrag noemen wij het externe kostenmaximum. Dat externe kostenmaximum staat in de bijzondere polisvoorwaarden. Als dat kan, verhaalt DAS de kosten van de ingeschakelde schade-expert op de veroorzaker en/of tegenpartij.

Welke kosten vergoedt DAS aan uw rechtshulpverlener in een incassoprocedure? Welke kosten vergoedt DAS aan uw rechtshulpverlener in een incassoprocedure?

Wat is de wachttijd, waar ik rekening mee moet houden? Wat is de wachttijd, waar ik rekening mee moet houden?

Wat is de franchise (het minimumbelang)? Wat is de franchise (het minimumbelang)?

Vaak is in de polisvoorwaarden opgenomen dat er sprake moet zijn van een bepaald minimumbelang. Komt het belang (in hoofdsom) hier niet bovenuit, dan kan DAS niet voor u aan de slag gaan.

Voorbeeldsituatie
Als de franchise een bedrag van 250 euro bedraagt, dan is een geschil met de verkoper van een autoradio met een waarde van 180 euro niet gedekt. In dat geval zou een geschil met de leverancier van een bankstel met een nieuwwaarde van 1.000 euro over de kleur van een geleverd bankstel (rood in plaats van de afgesproken kleur blauw, waarbij u de juiste kleur wilt ontvangen) boven de franchise uitkomen.

Eigen risico Eigen risico

In bepaalde gevallen brengt DAS u een eigen risico in rekening. Of dat ook voor u geldt kunt u van tevoren zelf nagaan in de polisvoorwaarden en/of het polisblad. Meestal geldt het eigen risico niet als de aanspraak uitsluitend betrekking heeft op een aanrijdingschade (blikschade, zonder letsel) of op een verkeersstrafzaak.

Komt u er niet uit? Bel ons op (020) 6517 517. Onze medewerkers kunnen u vertellen of u een eigen risico hebt en wat voor bedrag hieraan vastzit.

Onafhankelijkheid en transparantie van de rechtshulpverlening Onafhankelijkheid en transparantie van de rechtshulpverlening

DAS is een zelfstandige rechtsbijstandverlener die aan zijn verzekerden in alle onafhankelijkheid rechtshulp verleent. Dit komt ook tot uitdrukking in het geval dat beide partijen aan DAS vragen om rechtshulp en hiervoor dekking wordt verleend ('samenloop').

Daarnaast bestaat voor u onder bepaalde omstandigheden de mogelijkheid een second opinion ('geschillenregeling') aan te vragen.

Voor beide situaties zijn in de polisvoorwaarden specifieke regelingen opgenomen.

Polisvoorwaarden

Polisvoorwaarden

Verzekeringskaarten (IPIDS)

Verzekeringskaarten (IPIDS)

Overige documenten

Po­lis­voor­waar­den van re­cen­te ver­ze­ke­rin­gen

Polisvoorwaarden van recente verzekeringen