case
Garagedeur valt koud op dak van wintersporter
Thijmen* rijdt tijdens zijn wintersportvakantie elke ochtend met zijn ski’s op het dak van zijn auto naar de piste. Heerlijk om al vroeg op de ski’s te staan als de sneeuw nog bijna onberoerd op de berg ligt. De derde ochtend verloopt voor Thijmen minder heerlijk. Met een enorm krakend geluid valt er een roldeur op het dak van zijn auto.
Woordvoering
Bekijk meer
Thijmen schrikt zich dood. De roldeur van de parkeergarage, gevestigd onder het appartementencomplex waar hij verblijft, dreunt door de dakkoffer op het dak van zijn auto. Het automatische mechanisme van de roldeur werkt niet naar behoren, waardoor deze naar beneden komt op het moment dat Thijmen eronder door rijdt. Gevolg: fikse schade aan de ski’s, dakdragers, dakkoffer en het dak van zijn auto.
Geen sjoege
Thijmen gaat op zoek naar de eigenaar van het complex en dringt erop aan om samen naar zijn auto te gaan. De eigenaar van het complex geeft echter geen sjoege. Thijmen is stomverbaasd. Het lijkt hem duidelijk dat de eigenaar de schade moet vergoeden. Hij belt met mijn collega en vertelt wat er gebeurt is. Die is het met hem eens en gaat voortvarend te werk.
Dolblij
Mijn collega stelt de eigenaar van het appartementencomplex aansprakelijk. Hij legt haarfijn uit, in het Duits, waarom de schade vergoed moet worden. In eerste instantie wil de eigenaar helemaal niets doen. Uiteindelijk, na lang aandringen, ziet hij in dat hij niet onder een schadevergoeding uit kan en betaalt de schade van Thijmen. Die is dolblij en kan volgende keer met nieuwe ski’s de berg af.
* Dit verhaal is echt gebeurd: om privacyredenen hebben we de naam van de klant gefingeerd.
Woordvoering
Woordvoering van DAS is een verzamelaccount voor een aantal collega's van DAS die communicatie verzorgen uit naam van DAS.
Meer artikelen van WoordvoeringOok interessant voor je
Ongeval op de piste: waar heb je recht op?
Is een medewintersporter aansprakelijk als je onderuit geskied wordt en daardoor letsel oploopt?
Sneeuw op de stoep: wat zijn jouw rechten en plichten?
Het winterseizoen brengt niet alleen gezelligheid, maar ook uitdagingen. Een veelgestelde vraag is: ben je als particulier verplicht om de stoep voor je woning sneeuwvrij te maken? Het antwoord is duidelijk: nee, sinds 2007 bestaat die verplichting niet meer. In de meeste gevallen is de stoep eigendom van de gemeente. Alleen als je eigenaar bent van een pad dat naar jouw huis leidt, heb je een zorgplicht voor de veiligheid van bezoekers.
Schade door gladheid vaak niet vergoed
Bij winterse gladheid ontstaan vaak eenzijdige ongelukken, maar aansprakelijkheid ligt complexer dan gedacht: wegbeheerders hebben slechts een inspanningsplicht en schade wordt meestal niet vergoed zonder allriskverzekering.