Het kan zijn dat je voor de juridische hulp een eigen bijdrage of eigen risico betaalt. Je ziet op je polisblad of je een eigen bijdrage of eigen risico hebt en welk bedrag je per conflict zelf betaalt.

In de polisvoorwaarden lees je hoe het werkt en ook wanneer je geen eigen bijdrage of eigen risico hoeft te betalen.

Er is nog een andere situatie waarin je een eigen risico hebt. Namelijk als er een gerechtelijke of administratieve procedure gevoerd wordt waarvoor het niet verplicht is een advocaat in te schakelen. Als je in zo’n geval ervoor kiest om je te laten bijstaan door een rechtshulpverlener die niet in dienst is van DAS, dien je een eigen risico te betalen. Hoe hoog dit eigen risico is, staat in de polisvoorwaarden. Kies je er in zo’n procedure voor om je te laten bijstaan door een deskundige van DAS? Dan hoef je dit eigen risico niet te betalen.

Heb je vragen of kun je je polisvoorwaarden niet meer vinden? Bel dan met de OndernemersDesk via 088 3279 800. Onze medewerkers helpen je graag verder.
Je leest ook alles over de eigen bijdrage in deze flyer.

Na aanmelding van je zaak via das.nl krijgt je binnen enkele minuten een mailbevestiging met onder andere je dossiernummer.

Wij maken na aanmelding op basis van je e-mailadres een Mijn DAS-account aan. Binnen enkele minuten na aanmelding ontvang je een apart e-mailbericht waarmee je zelf een wachtwoord kunt aanmaken. Na inloggen kun je je dossier online volgen en gegevens met je DAS-jurist uitwisselen.

Na je melding nemen wij zo snel mogelijk, uiterlijk binnen zes werkdagen contact met je op over de inhoud van de zaak.

Bekijk ons overzicht Reactietermijnen om te zien hoe snel wij op je vragen en verzoeken reageren.

Je kunt op de volgende manier je verzekeringsadviseur machtigen voor inzage. Nadat je je zaak hebt aangemeld bij DAS krijg je toegang tot een persoonlijke MijnDAS-omgeving: inloggen.das.nl.

Als je bent ingelogd in je MijnDAS-account kun je via "Inzage verzekeringsadviseur wijzigen" een adviseur inzage geven. Via dezelfde functionaliteit kun je ook later de inzage aan een andere adviseur geven of de inzage stopzetten.

Het verzoek tot inzage kan de verzekeringsadviseur ook zelf initiëren. Via het dossieroverzicht in de adviseursomgeving DAS voor Adviseurs kun je als adviseur per dossier een verzoek tot inzage versturen naar de verzekerde. De verzekerde ontvangt dan een notificatie e-mailbericht. In dit bericht staat uitgelegd hoe de inzage via de MijnDAS-omgeving gegeven kan worden.

Wanneer je zelf met ons contact opneemt of als wij contact met je opnemen in het kader van onze dienstverlening deel je persoonsgegevens met ons. Wij gaan zorgvuldig om met deze gegevens. In onze privacystatement lees je hoe we omgaan met jouw gegevens en je privacy.

Als je ons om juridische hulp vraagt, raadplegen en registreren wij de algemene gegevens van je melding bij de Stichting CIS (Centraal Informatiesysteem van in Nederland werkzame verzekeringsmaatschappijen). Het doel hiervan is risico's te beheersen en fraude tegen te gaan. Op deze registratie is het privacyreglement van de Stichting CIS van toepassing. Kijk voor meer informatie op www.stichtingcis.nl.

De juridische specialisten van DAS werken volgens de Kwaliteitscode Rechtsbijstand en de Gedragscode Rechtshulpverlening van DAS. Hierdoor is op jouw verzekering een geschillenregeling van toepassing. Je juridisch specialist wijst je op deze regeling als je een blijvend verschil van mening hebt met hem/haar over:

• de haalbaarheid van de zaak of;
• de wijze waarop de zaak verder moet worden afgehandeld.

In deze gevallen geeft de geschillenregeling je het recht de zaak te laten beoordelen door een advocaat, die je zelf mag kiezen. DAS geeft de opdracht aan deze advocaat en betaalt de kosten van de advocaat nadat zij de opdracht heeft gegeven. Deze advocaatkosten tellen niet mee voor het bedrag dat DAS maximaal vergoedt in het conflict, waarvoor je op jouw verzekering een beroep hebt gedaan.
In de algemene polisvoorwaarden van DAS vind je in artikel 8 de precieze tekst van de geschillenregeling.

Klachtenregeling
DAS heeft een klachtenregeling. Ben je ontevreden over de behandeling van je zaak, dan kun je op de klachtenregeling een beroep doen. Informatie over de klachtenregeling vind je hier.