Particulier

Ondernemer

Adviseur

Mijn DAS

Log in

Neem contact met ons op

Klantenservice

Hier vind je alle diensten die worden aangeboden door DAS.

Rechtsbijstandverzekering

On Demand

Letselschadehulp

Mediation

Scheidingshulp

Voorbeeldbrieven

Verzekeringen & diensten

Lees meer over je rechten en plichten en welke eerste stappen je kan zetten bij mogelijke geschillen.

Ontslag

Werk & inkomen

Wonen

Letsel & schade

Reizen & verkeer

Familie & relatie

Aankopen

Pensioenen

Thema's

Service & contact

Zaak aanmelden

Bij DAS helpen we onze klanten om problemen te voorkomen of op te lossen. Bekijk hier alle informatie over DAS en ontdek wie wij zijn.

Kwaliteit & klanttevredenheid

Wet kwaliteit incasso­dienst­verlening 

Wat wij doen bij DAS

Wie wij zijn

Nieuws

Werken bij DAS

Waar vind je ons

Over DAS

Magazine

Home

Als Teammanager B JSC ben jij de coachende en faciliterende leidinggevende die ervoor zorgt dat medewerkers hun werk zo goed mogelijk kunnen doen. 

Vacature Teammanager B Juridisch Service Center (JSC) a.i. | DAS

Bij DAS Legal Services B.V. zijn we op zoek naar een jurist letselschade! Weet jij hoe je juridische kwesties binnen dit rechtsgebied aanpakt? Ben jij pragmatisch en commercieel ingesteld en wil jij samenwerken aan onze toekomst? En heb je minimaal 3 jaar ervaring? Dan zijn wij op zoek naar jou!<h3>Dit ga je doen als Jurist Letselschade (DLS)</h3>DAS Legal Services BV (DLS) is het onderdeel van DAS waarbij we onze klanten, die geen rechtsbijstandverzekering hebben, helpen met juridische diensten tegen betaling.Als jurist letselschade heb je de volgende verantwoordelijkheden:<ul><li>Zelfstandig beoordelen en behandelen van letselschadedossiers, inclusief het vaststellen van aansprakelijkheid, schadeclaims en de haalbaarheid van de zaak.</li><li>Begeleiden van cliënten gedurende het volledige schadetraject, waaronder klantbezoeken om de aard en omvang van de schade te inventariseren.</li><li>Bepalen van de strategie voor een maximaal resultaat voor de cliënt, inclusief het adviseren en opstellen van juridische stukken.</li><li>Onderhandelen met verzekeraars en aansprakelijke partijen over schadebedragen en geschilpunten.</li><li>Procederen wanneer nodig, of tijdelijk samenwerken met / overdragen aan interne advocaten.</li><li>Commercieel bijdragen aan de groei van de letselschadepraktijk, door actief leads en omzet te genereren samen met collega’s.</li></ul><h3>Waar kom je terecht?</h3>Je komt terecht in het letselschadeteam voor niet-verzekerden. Ons team bestaat uit 12 juristen. Het team is jong, hecht, betrokken en enthousiast en we trekken veel met elkaar op. We streven ernaar om gezamenlijk onze (commerciële) doelen te behalen en zetten een stap extra. Jouw pragmatische en gedreven instelling voegt veel toe aan dit team. Je rapporteert aan de manager Letselschadehulp DLS. Je krijgt de verantwoordelijkheid en vrijheid om zelfstandig je dossiers aan te pakken en je krijgt targets om je omzet te behalen. Onze missie is het realiseren van een van toekomstbestendige betaalde Letselschade en Verhaals ‘tak’ binnen DAS. Betrouwbaar. Laagdrempelig. Pragmatisch ingesteld. Gericht op resultaat voor onze klanten.Bij DAS werken we vanuit drie kernwaarden. 'Echt in Contact' betekent dat we helder, persoonlijk en respectvol communiceren: we luisteren, stellen de juiste vragen en zorgen voor duidelijke vervolgstappen. Met 'Samen Scherp' maken we samen het verschil door verantwoordelijkheid te nemen, focus aan te brengen en resultaat te leveren. En met 'Ruimte voor Nieuwsgierigheid' blijven we ons ontwikkelen, experimenteren we, en omarmen we vernieuwing zoals digitalisering en AI. Zo bouwen we elke dag aan vertrouwen, kwaliteit en oplossingen die mensen echt verder helpen.Je komt te werken op ons hoofdkantoor in Amsterdam. De werkplek is goed te bereiken met het openbaar vervoer. Vanaf het station Bijlmer Arena is het slechts 5 minuten lopen naar kantoor.

Amsterdam

Bij DAS Legal Services B.V. zijn we op zoek naar een jurist letselschade! Weet jij hoe je juridische kwesties binnen dit rechtsgebied aanpakt? Ben jij pragmatisch en commercieel ingesteld en wil jij s

Jurist Letselschade (DLS)

DAS maakt juridische hulp toegankelijk voor iedereen. Binnen onze juridische keten speelt leiderschap een cruciale rol in het waarborgen van kwaliteit, compliance en klantgerichtheid. Als Teammanager Advocaten geef jij richting aan een team van gespecialiseerde advocaten en draag je bij aan de verdere professionalisering van onze juridische dienstverlening.<h3>Dit ga je doen als Teammanager Advocaten IRH</h3>Als teammanager ben jij de drijvende kracht achter het landelijke advocatenteam Arbeid en Inkomen binnen Interne Rechtshulp (IRH). Je leidt een multidisciplinair team van circa 25 advocaten, verspreid over verschillende locaties. Je zorgt voor een efficiënte en effectieve dossierbehandeling, bewaakt kwaliteit en compliance, en stimuleert een cultuur van continue verbetering.Je adviseert over de inrichting en borging van het professioneel statuut en het handboek advocatuur en ondersteunt de Manager IRH bij de inzet en compliance van advocaten. Daarnaast vertaal je wet- en regelgeving naar interne richtlijnen en procedures en coach je medewerkers op talentontwikkeling, feedback en performance. Je stuurt op output, kwaliteit, klanttevredenheid en teamdoelen, en draagt actief bij aan capaciteitsplanning, recruitment en strategische verbeteracties. Ook verbind je technologische innovatie aan juridische dienstverlening en vertegenwoordig je DAS richting externe stakeholders zoals NOvA, MfN en Platform Rechtsbijstand.<h3>Waar kom je terecht?</h3>Je wordt onderdeel van een professioneel en betrokken team binnen IRH. Je werkt nauw samen met andere teammanagers, stafdisciplines en externe partners. Binnen DAS heerst een mensgerichte cultuur waarin collegialiteit, ontwikkeling en innovatie centraal staan. Bij DAS werken we vanuit drie kernwaarden. 'Echt in Contact' betekent dat we helder, persoonlijk en respectvol communiceren: we luisteren, stellen de juiste vragen en zorgen voor duidelijke vervolgstappen. Met 'Samen Scherp' maken we samen het verschil door verantwoordelijkheid te nemen, focus aan te brengen en resultaat te leveren. En met 'Ruimte voor Nieuwsgierigheid' blijven we ons ontwikkelen, experimenteren we, en omarmen we vernieuwing zoals digitalisering en AI. Zo bouwen we elke dag aan vertrouwen, kwaliteit en oplossingen die mensen echt verder helpen.

Arnhem

Den Bosch

Groningen

Roermond

Zoetermeer

Omdat de voertaal bij DAS Nederlands is, is de beheersing van de Nederlandse taal een vereiste om in aanmerking te komen voor deze vacature.

Beheers jij de Nederlandse taal goed zowel in woord als geschrift?

Heb je een Stageverklaring Advocatuur en/of bereidheid tot her inschrijving als advocaat?

DAS maakt juridische hulp toegankelijk voor iedereen. Binnen onze juridische keten speelt leiderschap een cruciale rol in het waarborgen van kwaliteit, compliance en klantgerichtheid.

Teammanager Advocaten – Arbeid en Inkomen

DAS is meester in juridische hulp. Samen maken wij het recht toegankelijk voor iedereen. We hebben ambitieuze plannen om onze juridische dienstverlening nóg efficiënter, deskundiger en klantgerichter te organiseren. Om dit te realiseren zoeken we een aantal tijdelijke Specialisten Externe Juridische Diensten voor een periode van 6 maanden. In deze rol zorg je ervoor dat complexe juridische dossiers effectief worden uitbesteed én zorgvuldig worden beheerd. Jij vormt de essentiële schakel tussen cliënt, externe rechtshulpverleners en DAS, en bewaakt dat elke zaak met kwaliteit, snelheid en zorg wordt behandeld.We moedigen collega’s nadrukkelijk aan om te solliciteren een mooie kans om iets nieuws uit te proberen, jezelf verder te ontwikkelen en te ontdekken of deze rol bij je past.<h3>Dit ga je doen als Specialist Externe Juridische Diensten a.i. </h3>Je beoordeelt en bepaalt of complexe juridische dossiers (gedeeltelijk) worden uitbesteed aan externe rechtshulpverleners, zoals advocaten, deurwaarders of expertisekantoren. Je sluit heldere afspraken en bewaakt de kwaliteit, kosten en voortgang van de dienstverlening. Je documenteert beslissingen en zorgt dat dossiers en administratie volledig en actueel zijn.Je bewaakt de kwaliteit van de externe dienstverlening en onderhoudt het netwerk van juridische partners. Daarnaast ben je het vaste aanspreekpunt voor cliënten, externe partijen en collega’s.Je draagt actief bij aan het verbeteren van processen en werkafspraken binnen de sector Juridische Hulpverlening.Je beschikt over een commerciële instelling en vaardigheden. Je signaleert kansen voor samenwerking en kostenbesparing, onderhandelt effectief met externe partners en draagt bij aan het realiseren van bedrijfsdoelstellingen. Je weet belangen van DAS en de klant te verbinden en bent alert op commerciële mogelijkheden binnen het uitbestedingsproces.Bij DAS hechten we veel waarde aan een positieve en mensgerichte werkomgeving. Jij bewaakt deze cultuur door open, collegiaal en oplossingsgericht te werken. Met jouw vlotte en optimistische houding draag je bij aan een fijne samenwerking en een energieke sfeer.Een voorbeeld van een project waar jij je mee bezig gaat houden is…Het optimaliseren van het uitbestedingsproces van juridische dossiers, waarbij je analyseert waar kostenbesparing mogelijk is zonder concessies te doen aan kwaliteit. Je ontwikkelt voorstellen voor verbeterde samenwerking met externe partners en implementeert nieuwe werkafspraken die bijdragen aan snellere en effectievere dossierafhandeling.Jij richt je op:<ul><li>Uitbesteden en beheren van dossiers aan externe rechtshulpverleners</li><li>Signaleren van afwijkingen in kwaliteit en declaraties, en hierop actie ondernemen</li><li>Onderhouden van netwerkrelaties en bewaken van SLA’s</li><li>Communicatie met cliënten, tussenpersonen en externe partijen</li><li>Registratie en behandeling van klachten en problemen</li><li>Adviseren over procesoptimalisatie en werkafspraken</li><li>Klanten te overtuigen om als eerst naar ons netwerk te gaan</li><li>Klanten adviseren van de juiste rechtshulpverlening</li></ul><h3>Waar kom je terecht?</h3>Je komt tijdelijk terecht op de afdeling EJD en je werkt nauw samen met je collega’s van IRH, die zich inzetten voor hoogwaardige rechtshulp. Ook werk je nauw samen met de Teammanager EJD en andere specialisten.Onze organisatie wordt gekenmerkt door het mensgerichte karakter en collegialiteit. Onze cultuur is uit te drukken in de volgende waarden: menselijk, slim, open, betrokken en optimistisch. Je werkt vanuit ons nieuwe kantoor in Zoetermeer, met mogelijkheden voor thuiswerken. Het kantoor is gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer, op slechts een paar minuten afstand van station Zoetermeer.*We werken niet met zzp’ers voor deze functie

DAS is meester in juridische hulp. Samen maken wij het recht toegankelijk voor iedereen. We hebben grote ambities om onze juridische dienstverlening efficiënt, deskundig en klantgericht te organiseren

Specialist Externe Juridische Diensten a.i. 6 maanden

Bij DAS zijn we op zoek naar een jurist arbeidsrecht &amp; sociaal zekerheidsrecht! Weet jij hoe je juridische kwesties binnen deze rechtsgebieden aanpakt? En heb je enige ervaring? Kun jij daarbij moeiteloos gebruikmaken van AI om slimmer en sneller resultaten te behalen? Dan zijn wij op zoek naar jou!<h3>Dit ga je doen als Jurist Arbeidsrecht &amp; Sociaal Zekerheidsrecht</h3>DAS maakt juridische hulp toegankelijk voor iedereen. Wij helpen veel verschillende klanten, zowel particulier als zakelijk DAS heeft meer dan 800 gespecialiseerde juristen en ruim 100 advocaten in dienst die actief zijn binnen verschillende rechtsgebieden. Daarbij doen we alles om onze klanten te helpen en staat klantgerichtheid bij ons op nummer één.Als jurist arbeidsrecht &amp; sociaal zekerheidsrecht bij DAS sta je mensen bij op één van de meest impactvolle momenten in hun leven: hun werk en inkomen. Je adviseert over uiteenlopende kwesties zoals ontslag, reorganisaties, arbeidsconflicten, re‑integratie, ziekteverzuim en arbeidsvoorwaarden. Daarnaast adviseer en waar nodig procedeer je over kwesties rondom sociale zekerheid, onder andere WW, WIA en ZW.Je voert zelfstandig juridische analyses uit, onderhandelt met wederpartijen, procedeert en begeleidt dossiers naar een passende oplossing. Ook sta je regelmatig zakelijke klanten bij, zoals MKB‑ondernemers en HR‑afdelingen, die behoefte hebben aan deskundig juridisch advies en praktische ondersteuning.In deze maatschappelijk relevante rol combineer je juridisch vakmanschap met empathie en heldere communicatie. Je helpt klanten hun rechten te begrijpen én creëert ruimte voor duurzame oplossingen in vaak gevoelige situaties.Als Jurist Arbeidsrecht en Sociaal Zekerheidsrecht heb je de volgende verantwoordelijkheden:<ul><li>Direct volledig zelfstandig behandelen van zaken en juridische kwesties op deze vakgebieden</li><li>Onderhandelen en waar nodig procederen voor je klant</li><li>Overleggen met de klant over de inhoud en wijze van behandeling van de zaak en waar nodig externe deskundigen inschakelen</li></ul><h3>Waar kom je terecht?</h3>Wij zijn op zoek naar een jurist die op een van onze vestigingen in Amsterdam, Den Bosch, Roermond, Groningen, Arnhem of Zoetermeer aan de slag kan gaan. Afhankelijk van je woonplaats kom je te werken op één van deze kantoren. Het team bestaat uit gespecialiseerde juristen. Je wordt aangestuurd door je teammanager. Ontwikkeling, coaching en klantgerichtheid staan voorop. Alle juristen werken zelfstandig aan een eigen praktijk. Waar nodig nemen collega’s elkaars werkzaamheden waar.Binnen onze teams heerst een sociale sfeer. Er is voldoende ruimte om met elkaar kennis te delen en te sparren over (complexe) juridische vraagstukken. Jouw leergierigheid, interesse en stressbestendigheid voegen veel toe aan het team. Wij willen kwalitatief goede rechtsbijstand verlenen waarbij het belang van onze klanten altijd voorop staat!Bij DAS werken we vanuit drie kernwaarden. 'Echt in Contact' betekent dat we helder, persoonlijk en respectvol communiceren: we luisteren, stellen de juiste vragen en zorgen voor duidelijke vervolgstappen. Met 'Samen Scherp' maken we samen het verschil door verantwoordelijkheid te nemen, focus aan te brengen en resultaat te leveren. En met 'Ruimte voor Nieuwsgierigheid' blijven we ons ontwikkelen, experimenteren we, en omarmen we vernieuwing zoals digitalisering en AI. Zo bouwen we elke dag aan vertrouwen, kwaliteit en oplossingen die mensen echt verder helpen.

Bij DAS zijn we op zoek naar een jurist arbeidsrecht &amp; sociaal zekerheidsrecht! Weet jij hoe je juridische kwesties binnen deze rechtsgebieden aanpakt? En heb je enige ervaring? Kun jij daarbij mo

Jurist Arbeidsrecht & Sociaal Zekerheidsrecht

Bij DAS zijn we op zoek naar een Jurist Bouwrecht. Weet jij hoe je juridische kwesties kunt behandelen in dit rechtsgebied en heb je minimaal 3 jaar ervaring? Dan zijn wij op zoek naar jou!<h3>Dit ga je doen als Jurist Bouwrecht</h3>DAS maakt juridische hulp toegankelijk voor iedereen. Wij helpen veel verschillende klanten, zowel particulier als zakelijk en zowel verzekerd voor rechtsbijstand als onverzekerd. DAS heeft meer dan 800 gespecialiseerde juristen en circa 120 advocaten in dienst die actief zijn op verschillende rechtsgebieden. Daarbij doen we alles om onze klanten te helpen en staat voor ons klantgerichtheid op nummer één.Als Jurist Bouwrecht behandel je zelfstandig uiteenlopende bouwrechtelijke dossiers voor particuliere en zakelijke verzekerden. Je adviseert en procedeert binnen het brede spectrum van bouwgeschillen, zowel nieuwbouw als verbouwing. De geschillen gaan bijvoorbeeld over opleveringsgebreken, vertraging, meerwerk en verborgen gebreken. Ook behandel je VvE gerelateerde bouwzaken, inclusief vraagstukken over gemeenschappelijke delen en splitsingsaktes.Als jurist Bouwrecht heb je de volgende verantwoordelijkheden<ul><li>Direct volledig zelfstandig behandelen van zaken en juridische kwesties op het vakgebied Bouwrecht</li><li>Onderhandelen en waar nodig procederen voor je klant</li><li>Overleggen met de klant over de inhoud en wijze van behandeling van de zaak en waar nodig externe deskundigen inschakelen</li><li>Werken in een team van juridisch specialisten die optreden in verschillende rechtsgebieden</li><li>Procedures bij arbitrage-instanties of civiele rechtbankenindien aan de orde</li></ul><h3>Waar kom je terecht?</h3>Wij hebben kantoren in Amsterdam, Arnhem, Roermond, Zoetermeer, Groningen en Den Bosch. Afhankelijk van je woonplaats kom je te werken op één van deze kantoren. Je wordt aangestuurd door je teammanager. Ontwikkeling, coaching en klantgerichtheid staan voorop. Alle juristen werken zelfstandig aan een eigen praktijk. Waar nodig wordt er voor elkaar waargenomen. Binnen onze teams heerst een sociale sfeer. Er is voldoende ruimte om met elkaar kennis te delen en te sparren over (complexe) juridische vraagstukken. Jouw leergierigheid, interesse en stressbestendigheid voegen veel toe aan het team.Bij DAS werken we vanuit drie kernwaarden. 'Echt in Contact' betekent dat we helder, persoonlijk en respectvol communiceren: we luisteren, stellen de juiste vragen en zorgen voor duidelijke vervolgstappen. Met 'Samen Scherp' maken we samen het verschil door verantwoordelijkheid te nemen, focus aan te brengen en resultaat te leveren. En met 'Ruimte voor Nieuwsgierigheid' blijven we ons ontwikkelen, experimenteren we, en omarmen we vernieuwing zoals digitalisering en AI. Zo bouwen we elke dag aan vertrouwen, kwaliteit en oplossingen die mensen echt verder helpen.

Bij DAS zijn we op zoek naar een Jurist Bouwrecht. Weet jij hoe je juridische kwesties kunt behandelen in dit rechtsgebied en heb je minimaal 3 jaar ervaring? Dan zijn wij op zoek naar jou!Dit ga je d

Jurist Bouwrecht

Bij DAS zijn we meester in juridische hulp. Samen maken we het recht toegankelijk voor iedereen. Met een enorme hoeveelheid data en een sterke focus op innovatie bouwen wij aan digitale oplossingen die onze juridische dienstverlening slimmer, sneller en toegankelijker maken.Binnen ons Centre of Excellence AI zijn wij op zoek naar een AI Engineer met een duidelijke focus op Generative AI, Large Language Models en Agentic AI‑toepassingen. Werk jij graag aan moderne AI‑oplossingen die daadwerkelijk in productie worden gebruikt en impact hebben op professionals en klanten? Dan maken we graag kennis met je.<h3>Dit ga je doen als AI Engineer</h3>Als AI Engineer bij DAS werk je aan het ontwerpen, bouwen en door ontwikkelen van Generative AI‑oplossingen die onze juristen, collega’s en klanten ondersteunen. Je beweegt je comfortabel tussen experiment en productie en werkt samen met andere AI Engineers, software engineers en de business.<h3>Je werkzaamheden:</h3><ul><li>Ontwikkelen van LLM‑gedreven toepassingen, zoals conversational AI en assistenten</li><li>Bouwen van Agentic AI‑oplossingen, waarbij AI‑agents zelfstandig taken uitvoeren en samenwerken</li><li>Ontwerpen en toepassen van context engineering om juridische oplossingen effectief beschikbaar te maken voor AI-toepassingen</li><li>Vertalen van juridische en organisatorische vraagstukken naar concrete GenAI‑oplossingen</li><li>Meewerken aan het productierijp maken, beheren en verbeteren van AI‑toepassingen</li><li>Actief meedenken over architectuur, betrouwbaarheid, schaalbaarheid en verantwoord AI‑gebruik</li></ul><h3>Technologie &amp; tooling</h3>Binnen DAS werken we met moderne GenAI‑technologieën en tooling, waaronder:<ul><li>Large Language Models en conversational AI‑frameworks</li><li>RAG‑architecturen en context‑opbouw voor LLM‑toepassingen</li><li>Agentic AI‑concepten (single‑ en multi‑agent)</li><li>Programmeertalen zoals Python (ondersteunend aan GenAI‑toepassingen)</li><li>Cloudplatformen, waarbij Azure veel wordt gebruikt</li><li>CI/CD‑principes voor het deployen en beheren van AI‑oplossingen</li></ul><h3>Kennisdeling en persoonlijke ontwikkeling</h3>Je werkt binnen een ervaren Centre of Excellence AI, waar kennisdeling en ontwikkeling centraal staan. Je werkt samen met AI Engineers en krijgt ruimte voor verdieping, certificeringen en inhoudelijke groei.<h3>Waar kom je terecht</h3>Je werkt binnen het Centre of Excellence AI, een multidisciplinair team dat zich richt op innovatie en digitalisering van juridische dienstverlening. DAS is dé juridische dienstverlener van Nederland en ondersteunt bedrijven, overheden en particulieren bij uiteenlopende juridische vraagstukken. Met data en technologie verbeteren we continu onze dienstverlening.Bij DAS werken we vanuit drie kernwaarden. 'Echt in Contact' betekent dat we helder, persoonlijk en respectvol communiceren: we luisteren, stellen de juiste vragen en zorgen voor duidelijke vervolgstappen. Met 'Samen Scherp' maken we samen het verschil door verantwoordelijkheid te nemen, focus aan te brengen en resultaat te leveren. En met 'Ruimte voor Nieuwsgierigheid' blijven we ons ontwikkelen, experimenteren we, en omarmen we vernieuwing zoals digitalisering en AI. Zo bouwen we elke dag aan vertrouwen, kwaliteit en oplossingen die mensen echt verder helpen.Jouw standplaats wordt ons hoofdkantoor in Amsterdam, maar je werkt ook deels vanuit huis. Jouw werkplek in Amsterdam is goed te bereiken met het openbaar vervoer en is slechts 5 minuten lopen vanaf station Amsterdam Bijlmer ArenA.

Binnen ons Centre of Excellence AI zijn wij op zoek naar een medior AI Engineer met een duidelijke focus op Generative AI, Large Language Models en Agentic AI‑toepassingen.

AI Engineer 

Locatie: AmsterdamStartdatum: 1 meiFTE: 1 (38 uur)Duur: Tijdelijk, tot en met medio novemberAls Teammanager B JSC a.i. zorg jij dat jouw team elke dag het beste uit zichzelf kan halen. Je geeft coachend, duidelijk en mensgericht leiding en werkt volgens de gedragsprincipes van het DAS Kompas. Je bent zichtbaar als rolmodel en helpt actief mee aan een veilige, lerende en ondernemende cultuur.Je laat het DAS Kompas écht landen: je vertaalt het naar herkenbaar gedrag in de dagelijkse praktijk, voert open gesprekken, maakt spanning bespreekbaar en geeft zelf het goede voorbeeld. Je neemt je team mee in veranderingen, communiceert helder over prioriteiten en creëert een omgeving waarin feedback, ontwikkeling en eigenaarschap vanzelfsprekend zijn.Daarnaast stuur je outputgericht op kwaliteit en voortgang. Je bewaakt KPI’s zoals klanttevredenheid, servicelevels en medewerker betrokkenheid, en vertaalt signalen naar concrete verbeteracties die het JSC vooruithelpen.Als teammanager ben je verantwoordelijk voor het realiseren van de vastgestelde jaardoelen volgens de OGSM. Daarnaast toon je procesverantwoordelijkheid binnen het JSC, signaleer je verbetermogelijkheden en communiceer je hierover.Word jij enthousiast van deze verantwoordelijkheid en wil je tijdelijk bijdragen aan de ontwikkeling en performance van het JSC? Dan maken we graag kennis met je.Verantwoordelijkheden:<ul><li>Je vertaalt signalen en inzichten naar verbeteracties en volgt deze tot resultaat is behaald.</li><li>Je creëert een veilig en motiverend klimaat waarin medewerkers zich kunnen ontwikkelen.</li><li>Je brengt het DAS Kompas tot leven in de dagelijkse operatie door duidelijkheid, voorbeeldgedrag en open communicatie.</li><li>Je stuurt op KPI’s, kwaliteit, voortgang, verzuim en medewerker betrokkenheid, op basis van data en rapportages.</li><li>Je zorgt dat klant- en klachtsignalen worden opgevolgd en gebruikt als input voor verbetering.</li><li>Je neemt deel aan projecten, werkt samen met collega‑teammanagers en draagt bij aan goede werving en onboarding.</li><li>Je bewaakt naleving van wet‑ en regelgeving en levert input op beleid, processen en ketenverbeteringen.</li></ul>Resultaatgebieden waar je verantwoordelijk voor kunt zijn:<ul><li>Medewerker (ontwikkeling, kennis, werving &amp; selectie)</li><li>Klant &amp; partners (SLA’s, NPS, partnerafstemming)</li><li>Finance &amp; risk (risicobeheersing, budget, stuurinformatie)</li></ul><h3>Waar kom je terecht?</h3>In het Juridisch Service Center werk je met meerdere teams samen om klanten snel en goed te helpen. De omgeving is dynamisch en vraagt om een leidinggevende die richting geeft, faciliteert en continu verbeteren stimuleert.Bij DAS werken we vanuit drie kernwaarden. 'Echt in Contact' betekent dat we helder, persoonlijk en respectvol communiceren: we luisteren, stellen de juiste vragen en zorgen voor duidelijke vervolgstappen. Met 'Samen Scherp' maken we samen het verschil door verantwoordelijkheid te nemen, focus aan te brengen en resultaat te leveren. En met 'Ruimte voor Nieuwsgierigheid' blijven we ons ontwikkelen, experimenteren we, en omarmen we vernieuwing zoals digitalisering en AI. Zo bouwen we elke dag aan vertrouwen, kwaliteit en oplossingen die mensen echt verder helpen.

Teammanager B Juridisch Service Center (JSC) a.i.  

DAS is meester in juridische hulp. Samen maken wij het recht toegankelijk voor iedereen. We hebben grote ambities om onze juridische dienstverlening efficiënt, deskundig en klantgericht te organiseren. Om dit te realiseren zoeken we een Specialist Externe Juridische Diensten die complexe juridische dossiers effectief weet uit te besteden én te beheren. Jij bent de verbindende schakel tussen cliënt, externe rechtshulpverleners en DAS, en zorgt dat elke zaak met kwaliteit, snelheid en zorg wordt behandeld. <h3>Dit ga je doen als Specialist Externe Juridische Diensten</h3>Je beoordeelt en bepaalt of complexe juridische dossiers (gedeeltelijk) worden uitbesteed aan externe rechtshulpverleners, zoals advocaten, deurwaarders of expertisekantoren. Je sluit heldere afspraken en bewaakt de kwaliteit, kosten en voortgang van de dienstverlening. Je documenteert beslissingen en zorgt dat dossiers en administratie volledig en actueel zijn.Je bewaakt de kwaliteit van de externe dienstverlening en onderhoudt het netwerk van juridische partners. Daarnaast ben je het vaste aanspreekpunt voor cliënten, externe partijen en collega’s.Je draagt actief bij aan het verbeteren van processen en werkafspraken binnen de sector Juridische Hulpverlening.Je beschikt over een commerciële instelling en vaardigheden. Je signaleert kansen voor samenwerking en kostenbesparing, onderhandelt effectief met externe partners en draagt bij aan het realiseren van bedrijfsdoelstellingen. Je weet belangen van DAS en de klant te verbinden en bent alert op commerciële mogelijkheden binnen het uitbestedingsproces.Bij DAS hechten we veel waarde aan een positieve en mensgerichte werkomgeving. Jij bewaakt deze cultuur door open, collegiaal en oplossingsgericht te werken. Met jouw vlotte en optimistische houding draag je bij aan een fijne samenwerking en een energieke sfeer.Een voorbeeld van een project waar jij je mee bezig gaat houden is…Het optimaliseren van het uitbestedingsproces van juridische dossiers, waarbij je analyseert waar kostenbesparing mogelijk is zonder concessies te doen aan kwaliteit. Je ontwikkelt voorstellen voor verbeterde samenwerking met externe partners en implementeert nieuwe werkafspraken die bijdragen aan snellere en effectievere dossierafhandeling.Jij richt je op:<ul><li>Uitbesteden en beheren van dossiers aan externe rechtshulpverleners</li><li>Signaleren van afwijkingen in kwaliteit en declaraties, en hierop actie ondernemen</li><li>Onderhouden van netwerkrelaties en bewaken van SLA’s</li><li>Communicatie met cliënten, tussenpersonen en externe partijen</li><li>Registratie en behandeling van klachten en problemen</li><li>Adviseren over procesoptimalisatie en werkafspraken</li><li>Klanten te overtuigen om als eerst naar ons netwerk te gaan</li><li>Klanten adviseren van de juiste rechtshulpverlening</li></ul><h3>Waar kom je terecht?</h3>Je komt terecht op de afdeling EJD en je werkt nauw samen met je collega’s van IRH, die zich inzetten voor hoogwaardige rechtshulp. Ook werk je nauw samen met de Teammanager EJD en andere specialisten.Bij DAS werken we vanuit drie kernwaarden. 'Echt in Contact' betekent dat we helder, persoonlijk en respectvol communiceren: we luisteren, stellen de juiste vragen en zorgen voor duidelijke vervolgstappen. Met 'Samen Scherp' maken we samen het verschil door verantwoordelijkheid te nemen, focus aan te brengen en resultaat te leveren. En met 'Ruimte voor Nieuwsgierigheid' blijven we ons ontwikkelen, experimenteren we, en omarmen we vernieuwing zoals digitalisering en AI. Zo bouwen we elke dag aan vertrouwen, kwaliteit en oplossingen die mensen echt verder helpen. Je werkt vanuit ons nieuwe kantoor in Zoetermeer, met mogelijkheden voor thuiswerken. Het kantoor is gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer, op slechts een paar minuten afstand van station Zoetermeer.

Specialist Externe Juridische Diensten

Ben jij een gedreven juridisch specialist die van aanpakken houdt? Weet jij de perfecte balans te bewaren tussen klantbelang en organisatiebelang? En ben jij iemand die graag doorpakt en mee wil bouwen aan een dynamische en vernieuwende organisatie? Dan zijn wij op zoek naar jou!<h3>Dit ga je doen als Juridisch Specialist Letselschade</h3>Als Juridisch Specialist Letselschade bij DAS sta je middenin de actualiteit. Je behandelt zelfstandig letselschadezaken en zorgt voor een optimale dienstverlening aan onze cliënten. Je werkt nauw samen met collega's en externe partijen om tot de beste oplossingen te komen. Jouw taken omvatten onder andere:<ul><li>Het beoordelen van aansprakelijkheidskwesties en het vaststellen van schadeclaims.</li><li>Het voeren van onderhandelingen met verzekeraars en wederpartijen.</li><li>Het opstellen van juridische stukken en adviezen.</li><li>Het begeleiden van cliënten gedurende het gehele schadetraject incl. klantbezoeken afleggen om te inventariseren wat de aard en omvang van de schade is.</li><li>Wanneer nodig procedeer je of draag je de zaak tijdelijk over aan een van onze advocaten.</li></ul><h3>Waar kom je terecht?</h3>Je komt te werken op een van onze vestigingen in Amsterdam, Den Bosch of Zoetermeer. De verzoeken om rechtshulp worden behandeld in drie teams van ongeveer 20 juristen en advocaten verdeeld over deze vestigingen. De teams worden in beperkte mate ondersteund door secretaresses. Tevens werk je nauw samen met schaderegelaars en advocaten. De werksfeer is informeel en als collega’s staan we voor elkaar klaar. We vinden het belangrijk om met elkaar te sparren en kennis uit te wisselen. In deze functie rapporteer je aan de teammanager.Bij DAS werken we vanuit drie kernwaarden. 'Echt in Contact' betekent dat we helder, persoonlijk en respectvol communiceren: we luisteren, stellen de juiste vragen en zorgen voor duidelijke vervolgstappen. Met 'Samen Scherp' maken we samen het verschil door verantwoordelijkheid te nemen, focus aan te brengen en resultaat te leveren. En met 'Ruimte voor Nieuwsgierigheid' blijven we ons ontwikkelen, experimenteren we, en omarmen we vernieuwing zoals digitalisering en AI. Zo bouwen we elke dag aan vertrouwen, kwaliteit en oplossingen die mensen echt verder helpen.

Ben jij een gedreven juridisch specialist die van aanpakken houdt? Weet jij de perfecte balans te bewaren tussen klantbelang en organisatiebelang? En ben jij iemand die graag doorpakt en mee wil bouwe

Juridisch Specialist Letselschade

Als Company Secretary vervul je een sleutelrol binnen DAS. Je beweegt je op het snijvlak van governance, recht en bestuurlijke besluitvorming en bent een onmisbare sparringpartner voor de Statutaire Directie en de Raad van Commissarissen (RvC). Vanuit een onafhankelijke positie adviseer en ondersteun je hen bij complexe (juridische) vraagstukken en zorg je voor een zorgvuldige en transparante besluitvorming. Wil jij met jouw kennis en advies bijdragen aan goed bestuur en de verdere professionalisering van DAS?<h3>Dit ga je doen als Company Secretary</h3>Je bent verantwoordelijk voor een goede en efficiënte informatievoorziening tussen directie en RvC en ziet erop toe dat wet- en regelgeving op het gebied van corporate governance correct wordt toegepast en nageleefd. Daarbij houd je altijd oog voor de belangen van alle stakeholders, met de vennootschap als uitgangspunt.In deze rol coördineer en bereid je vergaderingen voor van onder andere de RvC, de Algemene Vergadering van Aandeelhouders (AvA) en de bijbehorende commissies. Je stelt nota’s en adviezen op bestuursniveau op, bewaakt procedures en voortgang van besluiten en fungeert als vertrouwenspersoon en adviseur voor de Algemeen Directeur en de voorzitter van de RvC.Zo draag je actief bij aan goed bestuur, zorgvuldige besluitvorming en de verdere professionalisering van governance binnen DAS.Jij richt je op:<ul><li>Voorbereiden en coördineren: Je bereidt vergaderingen voor en zorgt voor een goede en efficiënte informatievoorziening tussen de Statutaire Directie en de RvC.</li><li>Advies en ondersteuning: Je adviseert over diverse complexe (juridische) onderwerpen en fungeert als onafhankelijk adviseur en vertrouwenspersoon van de Algemeen Directeur en de voorzitter van de RvC.</li><li>Corporate governance: Je monitort, adviseert en implementeert wijzigingen in wet- en regelgeving op het gebied van corporate governance.</li><li>Procedures en naleving: Je ziet erop toe dat de juiste procedures worden gevolgd en dat de vennootschap handelt in overeenstemming met wettelijke en statutaire verplichtingen.</li><li>Verslaglegging: Je coördineert, bereidt voor en legt vergaderingen van de AvA, RvC, Audit en Risk commissie (ARC) en de Remuneratie-, selectie- en nominatiecommissie (RSNC) vast, en je ondersteunt andere commissies bij hun werkzaamheden.</li></ul><h3>Waar kom je terecht?</h3>Bij DAS vind je een plek binnen de afdeling Corporate Legal Affairs waarin onder meer 3 bedrijfsjuristen waarvan 2 advocaten, naast de manager Corporate Legal Affairs, werkzaam zijn.Bij DAS werken we vanuit drie kernwaarden. 'Echt in Contact' betekent dat we helder, persoonlijk en respectvol communiceren: we luisteren, stellen de juiste vragen en zorgen voor duidelijke vervolgstappen. Met 'Samen Scherp' maken we samen het verschil door verantwoordelijkheid te nemen, focus aan te brengen en resultaat te leveren. En met 'Ruimte voor Nieuwsgierigheid' blijven we ons ontwikkelen, experimenteren we, en omarmen we vernieuwing zoals digitalisering en AI. Zo bouwen we elke dag aan vertrouwen, kwaliteit en oplossingen die mensen echt verder helpen.Je werkt vanuit ons moderne hoofdkantoor in Amsterdam, met mogelijkheden voor thuiswerken. Het kantoor is gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer, op slechts 5 minuten lopen van station Amsterdam Bijlmer ArenA.

Als Company Secretary vervul je een sleutelrol binnen DAS. Je beweegt je op het snijvlak van governance, recht en bestuurlijke besluitvorming en bent een onmisbare sparringpartner voor de Statutaire D

Company Secretary

Bij DAS zijn we op zoek naar een ervaren jurist VvE (appartementsrecht)! Weet jij hoe je juridische kwesties binnen dit rechtsgebied aanpakt? En heb je minimaal 3 jaar ervaring? Kun jij daarbij moeiteloos gebruikmaken van AI om slimmer en sneller resultaten te behalen? Dan zijn wij op zoek naar jou!&nbsp;<h3>Dit ga je doen als Jurist VvE</h3>DAS maakt juridische hulp toegankelijk voor iedereen. Wij helpen veel verschillende klanten, zowel particulier als zakelijk en zowel verzekerd voor rechtsbijstand als onverzekerd. DAS heeft meer dan 800 gespecialiseerde juristen en ruim 100 advocaten in dienst die actief zijn binnen verschillende rechtsgebieden. Daarbij doen we alles om onze klanten te helpen en staat klantgerichtheid bij ons op nummer één.Als jurist VvE bij DAS adviseer je klanten over één van de belangrijkste onderwerpen: hun thuis. Denk hierbij aan geschillen in bouwrecht, contractenrecht, appartementsrecht, burenrecht en onrechtmatige daad. Als jurist adviseer jij verzekerde klanten en beteken je iets voor de medemens. De vragen van de leden van de VvE’s en de VvE’s zelf zijn divers en jij geniet ervan om je kennis in te zetten voor het belang van onze verzekerde klanten. Je gaat meteen aan de slag met je eigen dossiers. Daarnaast is er de mogelijkheid om mee te gaan naar zittingen. Ook doe je ervaring op met praktische vaardigheden als schrijven, juridisch argumenteren, succesvol onderhandelen en een breed scala aan commerciële vaardigheden.&nbsp;<h3>Waar kom je terecht?</h3>Wij zijn op dit moment op zoek naar juristen voor de vestigingen in Amsterdam, Arnhem, Den Bosch, Groningen, Roermond en Zoetermeer. Afhankelijk van je woonplaats kom je te werken op één van deze kantoren. Het team bestaat uit gespecialiseerde juristen. Je wordt aangestuurd door je teammanager. Ontwikkeling, coaching en klantgerichtheid staan voorop. Alle juristen en advocaten werken zelfstandig aan een eigen praktijk. Waar nodig nemen collega’s elkaars werkzaamheden waar.Binnen onze teams heerst een sociale sfeer. Er is voldoende ruimte om met elkaar kennis te delen en te sparren over (complexe) juridische vraagstukken. Jouw leergierigheid, interesse en stressbestendigheid voegen veel toe aan het team. Wij willen kwalitatief goede rechtsbijstand verlenen waarbij het belang van onze klanten altijd voorop staat! Bij DAS werken we vanuit drie kernwaarden. 'Echt in Contact' betekent dat we helder, persoonlijk en respectvol communiceren: we luisteren, stellen de juiste vragen en zorgen voor duidelijke vervolgstappen. Met 'Samen Scherp' maken we samen het verschil door verantwoordelijkheid te nemen, focus aan te brengen en resultaat te leveren. En met 'Ruimte voor Nieuwsgierigheid' blijven we ons ontwikkelen, experimenteren we, en omarmen we vernieuwing zoals digitalisering en AI. Zo bouwen we elke dag aan vertrouwen, kwaliteit en oplossingen die mensen echt verder helpen.

Bij DAS zijn we op zoek naar een ervaren jurist VvE (appartementsrecht)! Weet jij hoe je juridische kwesties binnen dit rechtsgebied aanpakt? En heb je minimaal 3 jaar ervaring? 

Ervaren Jurist VvE

Bij DAS maken we juridische hulp toegankelijk voor iedereen. Digitalisering en data spelen een sleutelrol in onze missie om de beste digitale rechtshulporganisatie van Nederland te worden. Daarom zoeken we Medior Data Engineer die ons helpen om data toegankelijk en waardevol te maken. Jij bent de specialist die techniek en praktijk samenbrengt.<h3>Dit ga je doen als Medior Data Engineer</h3>Als Medior Data Engineer werk je aan het ontwikkelen, optimaliseren en onderhouden van schaalbare data-oplossingen. Je zorgt ervoor dat data betrouwbaar beschikbaar is voor analyses en toepassingen, en draagt bij aan innovatieve projecten binnen ons Centre of Excellence AI &amp; Data.<h3>Je werkzaamheden:</h3><ul><li>Ontwikkelen, optimaliseren en onderhouden van PySpark-gebaseerde data pipelines.</li><li>Onderhouden van data connecties met diverse bronsystemen.</li><li>Samenwerken met data modelleurs om data klaar te zetten voor datamodellen.</li><li>Onderhouden van Azure DevOps repositories voor versiebeheer en CI/CD.</li><li>Ontwikkelen van (ML) modellen.</li></ul><h3>De tech stack</h3><ul><li>Ervaring met Python, PySpark. </li><li>Kennis van Azure DevOps, CI/CD-processen.</li><li>Ervaring met tools zoals; SQL, PowerBI en R.</li></ul><h3>Kennisdeling en persoonlijke ontwikkeling</h3>Bij DAS stimuleren we groei. Je kunt deelnemen aan verschillende Guilds, zoals het AI Guild, waar je kennis kunt uitbreiden. We bieden mogelijkheden voor certificeringen, coaching en het delen van best practices.<h3>Waar kom je terecht</h3>Je werkt binnen het Centre of Excellence AI &amp; Data, in een multidisciplinair team dat zich richt op innovatie en digitalisering van juridische dienstverlening. DAS is dé juridische dienstverlener van Nederland en helpt bedrijven, overheden en particulieren met hun juridische vraagstukken. We gebruiken data en technologie om onze klanten beter van dienst te zijn.Bij DAS werken we vanuit drie kernwaarden. 'Echt in Contact' betekent dat we helder, persoonlijk en respectvol communiceren: we luisteren, stellen de juiste vragen en zorgen voor duidelijke vervolgstappen. Met 'Samen Scherp' maken we samen het verschil door verantwoordelijkheid te nemen, focus aan te brengen en resultaat te leveren. En met 'Ruimte voor Nieuwsgierigheid' blijven we ons ontwikkelen, experimenteren we, en omarmen we vernieuwing zoals digitalisering en AI. Zo bouwen we elke dag aan vertrouwen, kwaliteit en oplossingen die mensen echt verder helpen.Bij DAS heerst een mensgerichte en vriendelijke cultuur waar we waarden als menselijkheid, slimheid, openheid, betrokkenheid en optimisme hoog in het vaandel dragen. Je werkt vanuit ons moderne hoofdkantoor in Amsterdam, met mogelijkheden voor thuiswerken. Het kantoor ligt op 5 minuten lopen van station Amsterdam Bijlmer ArenA.

Bij DAS maken we juridische hulp toegankelijk voor iedereen. Daarom zoeken we een Medior Data Engineers die ons helpen om data toegankelijk en waardevol te maken.

Medior Data Engineer

Bij DAS zijn we op zoek naar een ervaren jurist wonen! Weet jij hoe je juridische kwesties binnen dit rechtsgebied aanpakt? En heb je minimaal 3 jaar ervaring? Kun jij daarbij moeiteloos gebruikmaken van AI om slimmer en sneller resultaten te behalen? Dan zijn wij op zoek naar jou!<h3>Dit ga je doen als Jurist Wonen</h3>DAS maakt juridische hulp toegankelijk voor iedereen. Wij helpen veel verschillende klanten, zowel particulier als zakelijk en zowel verzekerd voor rechtsbijstand als onverzekerd. DAS heeft meer dan 800 gespecialiseerde juristen en ruim 100 advocaten in dienst die actief zijn binnen verschillende rechtsgebieden. Daarbij doen we alles om onze klanten te helpen en staat klantgerichtheid bij ons op nummer één.Als jurist Wonen bij DAS adviseer je klanten over één van de meest belangrijke onderwerpen: hun thuis. Denk hierbij aan geschillen bij de aan-of verkoop van hun woning, bij de bouw van een woning, geschillen met de verhuurder of ruzie met de buren. Als jurist adviseer jij verzekerde klanten en beteken je iets voor de medemens. Naast de particuliere klanten, staan we bij DAS ook vaak zakelijke klanten bij, bijvoorbeeld aannemers. Je gaat meteen aan de slag met je eigen dossiers. Daarnaast is er de mogelijkheid om mee te gaan naar zittingen. Ook doe je ervaring op met praktische vaardigheden als schrijven, juridisch argumenteren, succesvol onderhandelen en een breed scala aan commerciële vaardigheden.<h3>Waar kom je terecht?</h3>Wij zijn op dit moment op zoek naar juristen voor de vestigingen in Amsterdam, Arnhem, Den Bosch, Groningen, Roermond en Zoetermeer. Afhankelijk van je woonplaats kom je te werken op één van deze kantoren. Het team bestaat uit gespecialiseerde juristen. Je wordt aangestuurd door je teammanager. Ontwikkeling, coaching en klantgerichtheid staan voorop. Alle juristen en advocaten werken zelfstandig aan een eigen praktijk. Waar nodig nemen collega’s elkaars werkzaamheden waar.Binnen onze teams heerst een sociale sfeer. Er is voldoende ruimte om met elkaar kennis te delen en te sparren over (complexe) juridische vraagstukken. Jouw leergierigheid, interesse en stressbestendigheid voegen veel toe aan het team. Wij willen kwalitatief goede rechtsbijstand verlenen waarbij het belang van onze klanten altijd voorop staat!Bij DAS werken we vanuit drie kernwaarden. 'Echt in Contact' betekent dat we helder, persoonlijk en respectvol communiceren: we luisteren, stellen de juiste vragen en zorgen voor duidelijke vervolgstappen. Met 'Samen Scherp' maken we samen het verschil door verantwoordelijkheid te nemen, focus aan te brengen en resultaat te leveren. En met 'Ruimte voor Nieuwsgierigheid' blijven we ons ontwikkelen, experimenteren we, en omarmen we vernieuwing zoals digitalisering en AI. Zo bouwen we elke dag aan vertrouwen, kwaliteit en oplossingen die mensen echt verder helpen.

Bij DAS zijn we op zoek naar een ervaren jurist wonen! Weet jij hoe je juridische kwesties binnen dit rechtsgebied aanpakt? En heb je minimaal 3 jaar ervaring? Kun jij daarbij moeiteloos gebruikmaken 

Ervaren Jurist Wonen

Bij DAS maken we juridische hulp toegankelijk voor iedereen. Digitalisering en automatisering zijn cruciaal in onze missie om de beste digitale rechtshulporganisatie van Nederland te worden. Ben jij de nieuwe Business Information Analist met een sterke focus op workflow automatisering en data die ons helpt om processen voor onze klanten te verbeteren en waarde uit data te halen? Spreken de digitale transitie en de nieuwste IT-technologieën je aan? Vind je het leuk om met ervaren en enthousiaste collega’s te sparren? Dan zijn wij op zoek naar jou!<h4>Dit ga je doen als Business Informatie Analist</h4>Als Business Informatie Analist neem je deel aan een snelgroeiend IT-team met het doel om DAS de digitale juridische dienstverlener van Nederland te maken. Je werkt nauw samen met een breed scala aan collega’s, van ontwikkelaars en architecten tot juristen, Finance, en Sales &amp; Marketing.Je schakelt door de hele IT-keten, van de backend (on-premise databases, data-flows en API’s) tot de front-end (user interfaces in de Cloud en AI-agents). In je scrum-team ben je een sparringpartner voor de product owner en voel je je thuis bij zowel ontwikkelaars en architecten als bij je interne business-klanten. Jouw rol is cruciaal in het realiseren van de digitale strategie van DAS. Elk knelpunt dat we door jouw analytische vermogen kunnen oplossen, maakt de klantervaring beter.<h4>Als Business Informatie Analist heb je de volgende taken en verantwoordelijkheden:</h4><ul><li>Je bent een aanspreekpunt tussen de Business en je scrum-team. Je legt in Jip en Janneke taal de IT-aanpassingen uit aan je interne business-klanten.</li><li>Je ondersteunt de product owner en ontwikkelaars om onder andere casemanagementapplicaties en onze databases te verbeteren en goed aan te sluiten op andere systemen. Je werkt samen met andere scrum-teams om aanpassingen goed uit te voeren in de hele keten.</li><li>Je formuleert informatiebehoeften en systeemvereisten voor changes, en je maakt de consequenties bekend voor de informatie- of applicatiearchitectuur.</li><li>Je test de veranderingen samen met het team. Je adviseert over de organisatorische, financiële en sociale impact van informatievoorzieningsprojecten.</li></ul><h4>Waar kom je terecht? </h4>DAS zet sterk in op digitale ontwikkeling. Om die ambitie waar te maken, breiden we ons team flink uit. Het is een hecht en gemotiveerd team. We werken samen, zijn enthousiast en helpen elkaar daar waar nodig. DAS wordt verder gekenmerkt door het mensgerichte karakter en collegialiteit. De cultuur is uit te drukken in de volgende waarden: menselijk, slim, open, betrokken en optimistisch.Jouw standplaats wordt ons hoofdkantoor in Amsterdam, maar je werkt ook deels vanuit huis. Jouw werkplek in Amsterdam is goed te bereiken met het openbaar vervoer en is slechts 5 minuten lopen vanaf station Amsterdam Bijlmer ArenA.

Als Business Informatie Analist neem je deel aan een snelgroeiend IT-team met het doel om DAS de digitale juridische dienstverlener van Nederland te maken. 

Business Informatie Analist 

Bij DAS zijn we op zoek naar een medewerker Klantenservice. Ben jij minimaal 24 uur per week beschikbaar en help jij onze klanten telefonisch en via chat met de niet - juridisch inhoudelijke vragen die zij hebben rondom nieuwe en lopende zaken? Dan zijn wij op zoek naar jou!<h3>Dit ga je doen als Medewerker Klantenservice</h3>In deze functie behandel jij het inkomend telefoon- en chatverkeer en beantwoord je zelfstandig alle niet-juridisch inhoudelijke klantvragen over de dienstverlening van DAS.Jij richt je op:<ul><li>beantwoorden van vragen op een duidelijke, vriendelijke en oplossingsgerichte manier;</li><li>denkt actief mee met de klant en biedt proactief hulp waar mogelijk;</li><li>ondersteunt klanten bij het online melden van hun zaak;</li><li>stuurt klanten actief richting onze online dienstverlening (mijnDAS);</li><li>verbindt klanten door naar de juiste jurist of afdeling;</li><li>maakt correcte, volledige en begrijpelijke notities of terugbelverzoeken aan wanneer een jurist niet direct beschikbaar is;</li></ul>Daarnaast ben je flexibel en stressbestendig, en weet je ook bij drukte klantgericht en vriendelijk te blijven. Je communiceert helder en zorgvuldig, werkt gestructureerd en kunt snel schakelen tussen verschillende systemen. Je vindt het leuk om samen met je collega’s het beste resultaat neer te zetten en draagt actief bij aan een fijne teamsfeer.<h3>Waar kom je terecht?</h3>Het Juridisch Servicecenter bestaat uit drie onderdelen, namelijk Juridische Intake, Administratieve Intake en Klantenservice. Jij komt te werken in het team 'Klantenservice'. Je komt terecht in een dynamisch en informeel contactcenter, waar het niet-juridisch inhoudelijke klantcontact, plaatsvindt. De klantreis begint hier!Bij DAS werken we vanuit drie kernwaarden. 'Echt in Contact' betekent dat we helder, persoonlijk en respectvol communiceren: we luisteren, stellen de juiste vragen en zorgen voor duidelijke vervolgstappen. Met 'Samen Scherp' maken we samen het verschil door verantwoordelijkheid te nemen, focus aan te brengen en resultaat te leveren. En met 'Ruimte voor Nieuwsgierigheid' blijven we ons ontwikkelen, experimenteren we, en omarmen we vernieuwing zoals digitalisering en AI. Zo bouwen we elke dag aan vertrouwen, kwaliteit en oplossingen die mensen echt verder helpen.Je werkt vanuit ons moderne hoofdkantoor in Amsterdam, met mogelijkheden voor thuiswerken. Het kantoor is gemakkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer, op slechts 5 minuten lopen van station Amsterdam Bijlmer ArenA. Tijdens de eerste maand werk je volledig op ons kantoor in Amsterdam, zodat je kunt meedraaien in de onboarding en begeleiding van het team. Daarna kun je hybride werken: 50% thuis en 50% op kantoor. Bij DAS werk je alleen doordeweeks overdag (dus zonder avond- en weekenddiensten). Flexibiliteit in beschikbaarheid is zeer gewenst.

Bij DAS zijn we op zoek naar een medewerker Klantenservice. Ben jij minimaal 24 uur per week beschikbaar en help jij onze klanten telefonisch en via chat met de niet - juridisch inhoudelijke vragen di

Teammanager B Juridisch Service Center (JSC) a.i.

Wat we van je verwachten

Andere interessante vacatures

Medewerker Klantenservice