blog
DAS wederom de beste verzekeraar
DAS is de beste verzekeraar op het thema informatieverstrekking en staat weer op de eerste plaats van de benchmark met 25 keurmerkverzekeraars die door de Stichting Toetsing Verzekeraars (STV) zijn getoetst. Vorig jaar kwam DAS ook als winnaar uit de bus bij het onderzoek naar klacht- en feedbackmanagement.
Woordvoering
Bekijk meer
Enorm compliment
Dat DAS wederom de beste scores krijgt, is een enorm compliment aan alle collega’s bij DAS die iedere dag klanten helpen, naar hun feedback luisteren en klachten serieus nemen. Als juridisch dienstverlener helpen wij klanten snel, deskundig en leggen we duidelijk uit wat u van ons kunt verwachten. Dit hebben we ook verwoord in onze vijf klantbeloftes én daar kunt u DAS blijvend op aanspreken.
Taalcoaches
Om de klantbeloftes waar te maken innoveert en investeert DAS voortdurend. In het onderzoek van STV worden de taalcoaches van DAS dan ook eervol vermeld als praktijkvoorbeeld waaraan andere verzekeraars een voorbeeld kunnen nemen. Juridische taal is vaak ingewikkeld en ontoegankelijk. De taalcoaches van DAS helpen om complexe zaken helder te verwoorden zodat de klant begrijpt wat er speelt.
Toegankelijke dienstverlening
DAS maakt juridische hulp toegankelijk voor iedereen. Of het nu gaat om juridische hulp bij ontslag, een zakelijk conflict, onenigheid met een verhuurder of een geschil met een aannemer. Wij helpen klanten om juridische problemen te voorkomen of op te lossen. Verzekerd of onverzekerd. We hebben meer dan 800 juridisch specialisten en ruim 50 advocaten in dienst, die actief zijn binnen meer dan 40 rechtsgebieden. Per jaar behandelen we ongeveer 125.000 juridische zaken.
Woordvoering
Woordvoering van DAS is een verzamelaccount voor een aantal collega's van DAS die communicatie verzorgen uit naam van DAS.
Meer artikelen van WoordvoeringOok interessant voor je
Lastminute vakantieruzies tussen ex-partners leiden tot spoedzaken
Veel gescheiden ouders lopen vlak voor de zomervakantie tegen problemen aan wanneer zij met hun kinderen op vakantie willen. Juridisch dienstverlener DAS krijgt ieder jaar in aanloop naar de vakantieperiode regelmatig vragen en meldingen van ouders die hierover in de knel raken. Vooral het ontbreken van toestemming van de andere ouder voor een buitenlandse reis zorgt geregeld voor conflicten en leidt niet zelden tot spoedprocedures bij de rechter.
Ongelukken door ‘phantom braking’ dienen zich aan
DAS ziet de eerste verkeersongevallen door ‘phantom braking’, waarbij auto’s onverwacht en zonder duidelijke reden hard remmen. Dit leidt tot gevaarlijke situaties en roept nieuwe juridische vragen op, vooral omdat aansprakelijkheid niet altijd automatisch bij de achteroprijder ligt. Ondanks de technologische ontwikkelingen blijft de bestuurder juridisch verantwoordelijk en moeten betrokkenen vaak moeite doen om bewijs, zoals voertuigdata, te verkrijgen.
DAS ontvangt Gouden Oor Erkenning
Afgelopen week heeft Jeroen Zolandt, ceo bij DAS, de Gouden Oor Erkenning in ontvangst genomen uit handen van Ron van Kesteren, directeur van Stichting Toetsing Verzekeraars. Met deze erkenning wordt DAS onderscheiden voor het professioneel omgaan met feedback en klachten. DAS is de enige rechtsbijstandverzekeraar in Nederland die zich op dit onafhankelijke keurmerk laat beoordelen.