Datalek bij Odido: wat betekent dit voor je en wat kun je doen?

Wat is er gebeurd?

Bij een cyberaanval zijn klantgegevens uit een database van Odido in verkeerde handen gekomen. Wachtwoorden en betaalgegevens zijn niet buitgemaakt. Criminelen kunnen de gelekte gegevens wel gebruiken om geloofwaardige berichten te sturen. Dit kan leiden tot phishing, identiteitsfraude of andere vormen van oplichting.

Onderzoeken lopen nog, dus het is nog niet duidelijk wat de gevolgen precies zijn.

Welke risico’s loop je?

Door de gelekte gegevens kunnen criminelen zich overtuigend voordoen als Odido, een bank of een overheidsorganisatie. Berichten via e‑mail, sms, WhatsApp of telefoon kunnen daardoor betrouwbaar lijken. Ook kunnen criminelen proberen accounts aan te maken met jouw gegevens.
Alert blijven helpt om problemen te voorkomen.

Wat kun je nu zelf doen?

Je verkleint risico’s door:

1. regelmatig je bankrekening en online accounts te controleren;
2. nooit op links te klikken in berichten die vragen om inloggen of betalen;
3. altijd zelf naar de officiële website van een organisatie te gaan;
4. voorzichtig te zijn met het delen van identiteitsbewijzen;
5. de KopieID‑app te gebruiken als je een kopie van je identiteitsbewijs moet delen;
6. opvallende gebeurtenissen te noteren en bewijs te bewaren;
7. altijd de afzender van de e-mail te controleren;
8. bewaar alle documentatie van Odido over het datalek.

Extra stappen voor jouw digitale veiligheid

Je beschermt jezelf beter door:

1. sterke en unieke wachtwoorden te gebruiken;
2. tweestapsverificatie aan te zetten;
3. alert te blijven op onverwachte berichten;
4. te controleren of er nieuwe accounts zijn aangemaakt met jouw gegevens.

Hoe sneller je reageert op verdachte signalen, hoe kleiner de kans op schade.

Wanneer neem je contact op met Odido of andere instanties?

Heb je schade door het datalek, zoals ongewenste transacties of misbruik van een identiteitsbewijs? Neem dan snel contact op met:

1. je bank;
2. de politie;
3. Odido, als dit relevant is.

Odido laat betrokken klanten zelf weten wat er is gebeurd. Heb je bij Odido een e‑mailadres? Dan ontvang je daar een bericht. Is er geen e‑mail bekend, dan stuurt Odido een sms.

Heb je recht op schadevergoeding?

Een datalek geeft niet automatisch recht op een schadevergoeding. Je moet kunnen aantonen:

1. dat je schade hebt;
2. dat deze schade komt door het datalek;
3. dat de organisatie onvoldoende beveiliging had.

De Autoriteit Persoonsgegevens onderzoekt of Odido zorgvuldig heeft gehandeld. Juridische stappen kunnen vaak ook later nog worden gezet. Je hoeft dus niet direct een zaak aan te melden.

Heb je juridische hulp nodig?

Heb je financiële schade of vermoed je dat iemand jouw gegevens misbruikt? Dan kan juridische hulp helpen om schade te verhalen of problemen te voorkomen.
Heb je een rechtsbijstandverzekering bij DAS? Meld je zaak. Wij kijken graag met je mee welke stappen passen bij jouw situatie.