nieuwsbericht
Coronavouchers kennen geen vervaltermijn
Consumenten maken zich zorgen omdat de vervaltermijn van hun coronavoucher dichterbij komt. Veel van de in afgelopen maart uitgegeven vouchers voor geannuleerde reizen en vluchten verlopen volgens reisorganisaties na één jaar. Maar dat klopt niet volgens voucherplatform Checkkie.nl.
Woordvoering
Bekijk meer
De vouchers zijn aan reizigers aangeboden omdat hun reis werd geannuleerd door de reisorganisatie. In die situatie behouden consumenten recht op teruggave van de reissom omdat de dienst- de reis- niet is geleverd. ‘Er is geen regelgeving die aan deze vouchers een vervaltermijn van één jaar verbindt’, aldus Remco Kuilman initiatiefnemer van het platform. Dat geldt voor vouchers van vliegtickets, pakketreizen én voor vakantieparken en evenementen.
De vouchers die vallen onder de garantie van SGR moeten binnen een jaar minus één dag worden uitbetaald als consumenten geen gebruik willen maken van vouchers. Na afloop van één jaar worden vouchers niet meer gedekt door het SGR fonds. Consumenten zijn dan hun geld kwijt als hun vouchers niet zijn verzilverd en de reisorganisatie alsnog failliet gaat.
Nu de lockdown in veel landen is verlengd, pleit het voucherplatform ook voor verlenging van de SGR-garantie. ‘Het mes snijdt dan aan beide kanten. Consumenten hebben de zekerheid dat zij hun geld terugkrijgen en de reisbranche zorgt ervoor dat er geen run komt om de vouchers te gelde te maken’, aldus Kuilman.
Woordvoering
Woordvoering van DAS is een verzamelaccount voor een aantal collega's van DAS die communicatie verzorgen uit naam van DAS.
Meer artikelen van WoordvoeringOok interessant voor je
Vakantie geboekt? Zes vragen en antwoorden bij onzekerheid door de situatie in het Midden-Oosten
Met de meivakantie voor de deur vragen veel mensen zich af of hun vakantie wel door kan gaan nu de situatie in het Midden-Oosten onzeker is en wat dat betekent voor veiligheid, annuleren en mogelijke kosten. Hieronder beantwoorden we zes vragen die helpen om duidelijkheid te krijgen over je rechten en de keuzes die je wel of niet kunt maken.
Sneeuwoverlast Schiphol: wat zijn jouw rechten als gestrande reiziger?
De winter heeft Schiphol in zijn greep: hevige sneeuwval zorgde al voor honderden geannuleerde vluchten en vandaag kwam daar nog een stroomstoring bovenop. Het gevolg? Reizigers die dagenlang op het vliegveld bivakkeren. Maar wat mag je als reiziger eigenlijk verwachten als je vlucht wordt geannuleerd? En wat kun je zelf doen?
Een strafblad, torenhoge kosten en blijvende problemen: gevolgen van onder invloed achter het stuur kruipen
Met één glas te veel en toch achter het stuur stappen lijkt onschuldig, maar brengt niet alleen weggebruikers in gevaar. Het vergroot ook de kans om bij een verkeersongeval betrokken te raken. De gevolgen van rijden onder invloed zijn groot, niet iedereen is daarvan bewust.