blog
Vluchtvertraging: heb je recht op schadevergoeding?
Daar sta je dan met je zonnige humeur en je handbagage. Denk je met een cocktail in je hand aan een Thais strand te zitten en dan lees je op de borden dat je vlucht een halve dag vertraging heeft. Daar gaat je goede humeur.
Woordvoering
Bekijk meer
Verschil binnen of buiten Europa
Wat veel mensen niet weten is dat het uitmaakt of je met een vliegtuigmaatschappij vliegt van buiten of uit Europa. Heb je vertraging en vlieg je met een luchtvaartmaatschappij van buiten de EU? Dan kun je alleen aanspraak maken op een vergoeding als je vertrekt vanuit een EU-lidstaat. Het klinkt misschien gek maar vlieg je bijvoorbeeld met Singapore Airlines vanaf Amsterdam naar Thailand, dan kun je wel aanspraak maken op een vergoeding. Op je terugreis vanuit Thailand naar Amsterdam niet. Als je daarentegen met een luchtvaartmaatschappij vliegt uit de EU, bijvoorbeeld met KLM, dan maakt het niet uit.
Vertrek en aankomst
Als je vertraging hebt, maak dan een foto van het bord waar de vertraging wordt aangegeven. Dan kun je het in ieder geval aantonen. Houd er wel rekening mee dat je vertraging kan oplopen of afnemen tijdens de vlucht. Het kan dus zijn dat je bij vertrek recht hebt op een compensatie maar bij aankomst niet meer. De tijd van aankomst geldt namelijk.
Compensatie
Luchtvaartmaatschappijen moeten onder bepaalde omstandigheden een financiële vergoeding aan de passagier betalen als er sprake is van vertraging. Voor alle EU-vluchten geldt dat als je langer dan drie uur vertraging hebt, je recht hebt op een financiële compensatie. Die compensatie kan variëren 250 tot 600 euro. Tegenwoordig boeken mensen vaak goedkope vluchten via prijsvechters. Het kan dus zelfs betekenen dat het bedrag voor compensatie voor de vertraging hoger is dan je ticketprijs.
Overmacht
De luchtvaartmaatschappij hoeft géén financiële vergoeding te geven als er sprake is van overmacht. Er is sprake van overmacht bij abnormale en onvoorziene omstandigheden, bijvoorbeeld een natuurramp of dichte mist. De luchtvaartmaatschappij moet de overmacht wel bewijzen. Een technisch mankement is in de regel geen overmacht.
Maar ik hoop natuurlijk dat je volgens planning lekker aan je cocktail kunt.
Woordvoering
Woordvoering van DAS is een verzamelaccount voor een aantal collega's van DAS die communicatie verzorgen uit naam van DAS.
Meer artikelen van WoordvoeringOok interessant voor je
Met je e-step naar Italië? Let op: vanaf deze zomer gelden nieuwe regels
Italië heeft de regels voor elektrische steps flink aangescherpt. Het land wil de verkeersveiligheid verbeteren en ervoor zorgen dat bij ongelukken duidelijk is wie verantwoordelijk is. Dit is waar je op moet letten.
Nederland straft hard, maar laat veel toe achter het stuur
Nederland heeft een van de hoogste verkeersboetes van Europa, maar is opvallend soepel als het gaat om afleiding achter het stuur. Automobilisten mogen hier op slippers rijden, een broodje eten, make-up aanbrengen of met een los huisdier in de auto rijden, zolang de verkeersveiligheid volgens de wet niet direct in gevaar komt. In veel andere Europese landen zijn dergelijke handelingen juist expliciet verboden en kunnen bestuurders daarvoor direct een boete krijgen.
Van het terras met alcohol op de fiets naar huis: onschuldig of strafbaar?
Heerlijk in het zonnetje op het terras met een paar drankjes. Voor veel mensen eindigt zo’n ‘terrasje pakken’ op dezelfde manier: op de fiets naar huis. Het voelt als een veilige keuze. Geen auto of scooter, dus geen probleem. Maar klopt dat wel? Wij leggen uit hoe het zit.