blog
Toename juridische geschillen met aannemers
Veel klanten van juridisch dienstverlener DAS waren in de eerste helft van 2021 verwikkeld in een geschil met hun aannemer. Meer dan 1.300 klanten hadden een geschil met hun aannemer over de bouw of verbouwing van hun woning. Een stijging van 30 procent ten opzichte van de eerste helft van 2020.
Woordvoering
Bekijk meer
Vaak blijkt dat aannemers te veel opdrachten hebben aangenomen, waardoor ze niet genoeg tijd hebben om hun werk goed te doen of af te maken. Christa Verploeg, jurist en mediator bij DAS, wijst de krapte op de woningmarkt als oorzaak aan. ‘Steeds meer mensen knappen hun huis op of verbouwen het. Daar kiezen zij bewust voor, omdat de huizenprijzen sterk zijn gestegen. Wel zijn zij toe aan een ‘volgende stap’, dus gaan ze met hun eigen woning aan de slag. Dat zorgt voor een grotere vraag naar aannemers.’
Tijdsdruk bij aannemers
En die vraag leidt tot meer werk- en tijdsdruk bij de aannemers. ‘We zien dat aannemers zich daarin behoorlijk kunnen verslikken. Ze nemen ook werk aan waarvoor ze geen specialisme in huis hebben. Denk bijvoorbeeld aan de tegelzetter die ook loodgieterswerk doet. Ook groeit het aantal zzp’ers binnen de aannemersmarkt en niet iedereen is vakbekwaam en werkt met garanties’, aldus Christa Verploeg.
Vertraging door corona
Er komen ook vragen binnen over aannemers die hun klussen niet afmaken door corona. ‘Er zijn bijvoorbeeld producten niet leverbaar vanuit het buitenland waardoor de bouw wordt vertraagd, of er zijn zieke werknemers binnen het bedrijf waardoor de planning in de war komt. Voor aannemers zelf ook een vervelende situatie’, legt Verploeg uit.
Niet laten escaleren
Verploeg ziet vooral dat er geen duidelijke afspraken gemaakt worden over het werk zelf en de prijs. ‘Afspraken maken over het uit te voeren (meer)werk en de termijn is erg belangrijk om conflicten te voorkomen. Het is ook niet verstandig om een conflict te laten escaleren. Blijf met elkaar in gesprek en kom je er dan niet uit? Dan kan mediation wellicht helpen om een oplossing te bieden waar beide partijen zich in kunnen vinden’.
In de Telegraaf licht onze collega Christa Verploeg het onderwerp toe.
Wil je weten hoe je gedoe met je buren voorkomt als je gaat verbouwen? Kijk dan de vlog van Christa.Woordvoering
Woordvoering van DAS is een verzamelaccount voor een aantal collega's van DAS die communicatie verzorgen uit naam van DAS.
Meer artikelen van WoordvoeringOok interessant voor je
Lastminute vakantieruzies tussen ex-partners leiden tot spoedzaken
Veel gescheiden ouders lopen vlak voor de zomervakantie tegen problemen aan wanneer zij met hun kinderen op vakantie willen. Juridisch dienstverlener DAS krijgt ieder jaar in aanloop naar de vakantieperiode regelmatig vragen en meldingen van ouders die hierover in de knel raken. Vooral het ontbreken van toestemming van de andere ouder voor een buitenlandse reis zorgt geregeld voor conflicten en leidt niet zelden tot spoedprocedures bij de rechter.
Ongelukken door ‘phantom braking’ dienen zich aan
DAS ziet de eerste verkeersongevallen door ‘phantom braking’, waarbij auto’s onverwacht en zonder duidelijke reden hard remmen. Dit leidt tot gevaarlijke situaties en roept nieuwe juridische vragen op, vooral omdat aansprakelijkheid niet altijd automatisch bij de achteroprijder ligt. Ondanks de technologische ontwikkelingen blijft de bestuurder juridisch verantwoordelijk en moeten betrokkenen vaak moeite doen om bewijs, zoals voertuigdata, te verkrijgen.
DAS ontvangt Gouden Oor Erkenning
Afgelopen week heeft Jeroen Zolandt, ceo bij DAS, de Gouden Oor Erkenning in ontvangst genomen uit handen van Ron van Kesteren, directeur van Stichting Toetsing Verzekeraars. Met deze erkenning wordt DAS onderscheiden voor het professioneel omgaan met feedback en klachten. DAS is de enige rechtsbijstandverzekeraar in Nederland die zich op dit onafhankelijke keurmerk laat beoordelen.