case
Cabrio-eigenaar op de rem voor de bpm
Ron* had zijn oog laten vallen op een Duitse cabrio. Die wilde hij importeren. Daar hoort bpm bij, de belasting die je voor de import betaalt. Een online bedrijf beloofde hem de laagste bpm. Maar dat bleek niet te kloppen. Tot Rons grote verbazing.
Het bedrijf, The Carcalculator*, berekende niet alleen de laagste bpm, het verzorgde ook gelijk de bpm-aangifte aan de Belastingdienst. Ron betaalde daarvoor een fixed fee. Een gebruikelijke gang van zaken. Hij moest via een betaallink betalen. Niet veel later ontdekte hij dat er minder bpm aan de Belastingdienst was betaald dan het bedrag dat hij aan The Carcalculator had betaald. Huh?
Opheldering
Ron vroeg om opheldering, maar kreeg geen reactie. Hij wilde het er niet bij laten zitten en nam contact op met een collega van mij. Die onderzocht de zaak en controleerde de website in kwestie en de daaraan verbonden websites. Mijn collega stelde vast dat er inderdaad te veel bpm aan Ron in rekening was gebracht. Hij verzocht The Carcalculator het verschil terug te betalen. Die weigerde dat.
Kleine lettertjes
Mijn collega sleepte het bedrijf voor de rechter. The Carcalculator wees tijdens de zitting op de kleine lettertjes. Daarin zou staan dat er een ‘variabele bpm-commissie’ in rekening mocht worden gebracht. Daarop had Ron akkoord gegeven. Verder was de website niet in het bezit van het bedrijf en was het daardoor niet aansprakelijk voor de daarop vermelde informatie. The Carcalculator had dus alles gedaan wat het bedrijf op basis van de overeenkomst moest doen.
Uit z’n dak
Maar de rechter maakte korte metten met dit verhaal. Hij vonniste dat Ron het te veel betaalde bedrag terug moest krijgen. Ron ging uit z’n dak. Maar nu van blijdschap.
Sjaak Drinkenburg
Ik ben een allround jurist en help zowel ondernemers als particulieren met hun juridische vragen en problemen rondom koopovereenkomsten, garantie, duurovereenkomsten, wonen en verbouwen. Ik ben een liefhebber van auto's, in h...
Meer artikelen van Sjaak DrinkenburgOok interessant voor je
Bij misleidende verkoop van thuisbatterijen staat de wet aan de kant van de consument
Honderden DAS‑verzekerden klagen over agressieve en misleidende verkoop van thuisbatterijen, waarbij consumenten onder druk en met onjuiste informatie tot een contract worden bewogen. Wie via telefoon, online of aan de deur heeft gekocht, heeft minimaal veertien dagen bedenktijd, die kan oplopen tot één jaar als de verkoper dit recht niet goed heeft uitgelegd, en bij misleiding kan het contract zelfs volledig worden vernietigd.
Chinese producten: goedkoop is vaak ook duurkoop
Regelmatig hebben we klanten aan de lijn die hebben geshopt bij een webwinkel die een zogenoemde dropshipper blijkt te zijn: een webwinkel die producten inkoopt bij een derde partij. Dat is vaak een groothandel in China. Die stuurt het product direct naar de klant. En als die dan het product wil terugsturen, blijkt dat veel geld te kosten. Het moet immers terug naar China…
Kopers moeten zelf research doen voor aankoop tweedehands auto
Kopers van tweedehands auto's doen er goed aan vooraf grondig onderzoek te doen naar mogelijke gebreken. Voorkomen is beter dan genezen en bespaart veel gedoe achteraf.