Sjaak Drinkenburg

Honderden DAS‑verzekerden klagen over agressieve en misleidende verkoop van thuisbatterijen, waarbij consumenten onder druk en met onjuiste informatie tot een contract worden bewogen. Wie via telefoon, online of aan de deur heeft gekocht, heeft minimaal veertien dagen bedenktijd, die kan oplopen tot één jaar als de verkoper dit recht niet goed heeft uitgelegd, en bij misleiding kan het contract zelfs volledig worden vernietigd.

Regelmatig hebben we klanten aan de lijn die hebben geshopt bij een webwinkel die een zogenoemde dropshipper blijkt te zijn: een webwinkel die producten inkoopt bij een derde partij. Dat is vaak een groothandel in China. Die stuurt het product direct naar de klant. En als die dan het product wil terugsturen, blijkt dat veel geld te kosten. Het moet immers terug naar China…

Leveringsvoorwaarden zijn van levensbelang voor mkb’ers en zzp’ers. Ze moeten duidelijk en eenduidig zijn, anders kan een tegenvaller in een klein hoekje zitten. Met soms fikse kosten als gevolg. Wees erop voorbereid en wees het voor met deze tips.

Kopers van tweedehands auto's doen er goed aan vooraf grondig onderzoek te doen naar mogelijke gebreken. Voorkomen is beter dan genezen en bespaart veel gedoe achteraf.

5 checks op een rij bij het sluiten van een overeenkomst van opdracht.

De feestdagen zijn voor veel mensen een periode van gezelligheid, maar helaas ook een tijd waarin pech kan toeslaan. Een kapot slot, een verstopt riool of een defecte cv-installatie komt altijd ongelegen. Vaak is spoedhulp nodig. In de stress van het moment grijpen veel mensen naar hun telefoon en kiezen simpelweg voor het eerste bedrijf dat bovenaan in Google staat. Maar let op: dat is niet altijd de beste keuze.