Chinese producten: goedkoop is vaak ook duurkoop

Dat is vaak een groothandel in China. Die stuurt het product direct naar de klant. En als die dan het product wil terugsturen, blijkt dat veel geld te kosten. Het moet immers terug naar China…

Wat kun je doen tegen die hoge retourkosten?

Juist over die hoge kosten bellen klanten ons dus. Ze zijn erg verbaasd en willen weten wat hun rechten zijn en wat ze kunnen doen. Ze snappen ook niet dat dit zomaar kan. Maar het gebeurt dus wel. Hier zet ik dan ook graag de belangrijkste risico’s op een rijtje die klanten lopen.

Veiligheid en kwaliteit schieten tekort

De import van Chinese producten via platforms als Alibaba en Temu blijft nog steeds toenemen. Consumenten kiezen snel voor deze goedkope producten, al of niet via een derde partij, zoals de dropshipper. Maar de veiligheid en kwaliteit van de producten schieten vaak tekort. En heeft een product schade of gebreken? Dan is het lastig om je recht te halen bij Chinese verkopers. Bij problemen sta je vaak met lege handen.

Een rechtszaak in China is ingewikkeld

Je kunt bij gebreken of schade soms naar de Nederlandse rechter stappen. Maar dit werkt alleen als de Chinese verkoper zich actief richt op de Nederlandse markt. Denk bijvoorbeeld aan een Nederlandstalige website. Een rechtszaak tegen een Chinese verkoper is in de praktijk ingewikkeld. Een Nederlands vonnis moet in China worden uitgevoerd en dat is vrijwel onmogelijk voor een consument.

Vergelijk prijzen en reviews

Als je voor een Chinese product kiest, neem je een gok. Bij een defect product of schade blijf je vaak met de kosten zitten en kun je fluiten naar je aankoopbedrag. Mijn tip ligt voor de hand: verdiep je vooraf in de risico's van Chinese aankopen. Het vergelijken van prijzen en reviews voorkomt teleurstellingen achteraf.

Vooral voor Chinese producten

Kijk bijvoorbeeld bij het online shoppen ook eens naar deze site: ScamCheck. Dan weet je beter wat je waar koopt, en welke risico’s je loopt, of beter, welke risico’s je wilt vermijden. Want één ding is overduidelijk: vooral voor Chinese producten geldt dat goedkoop vaak ook duurkoop is.