Meestgestelde juridische vragen tijdens de zomervakantie

1. Mijn vlucht heeft uren vertraging. Kan ik hiervoor een vergoeding krijgen?

Je kunt in sommige gevallen een compensatie krijgen. Dat kan als je vlucht meer dan drie uur vertraagd is, je vanaf een EU-luchthaven vertrekt, je naar een EU-luchthaven vliegt met een EU-luchtvaartmaatschappij, en onder bepaalde voorwaarden als je naar een EU-luchthaven vliegt met een ticket waarbij tenminste één van de vluchtdelen door een EU-luchtvaartmaatschappij wordt uitgevoerd.

De compensatie varieert van €250 tot €600, afhankelijk van de afstand en de duur van de vertraging. Je hoeft geen vouchers of tegoedbonnen te accepteren in plaats van deze vergoeding. Maar je kunt wel tegoedbonnen voor eten, drinken of overnachtingen accepteren. Dit geldt niet als er sprake is van overmacht.

In dit blog vind je meer informatie.

2. Mijn vlucht is op het laatste moment geannuleerd. Waar heb ik nu recht op?

Als je vlucht is geannuleerd, krijg je je ticketgeld terug of een vervangende vlucht, plus vergoeding voor redelijke kosten zoals eten en drinken. Bij een annulering moet er binnen zeven dagen worden terugbetaald. Als je langer moet blijven, krijg je ook de extra hotelkosten terug. Afhankelijk van de reden en wanneer je het hebt gehoord, kun je ook een extra compensatie krijgen. Maar niet als je 14 dagen van tevoren bent geïnformeerd, een andere route hebt genomen zonder veel tijdverlies, of als er sprake is van overmacht. Bewaar je bonnen!

In dit blog vind je meer informatie.

3. Welke kosten worden wel en niet vergoed als de reis niet doorgaat door oorlog?

Schade door oorlog (molest) is meestal uitgesloten van dekking bij verzekeringen. Wel kunnen kosten worden vergoed als de reisorganisatie annuleert of als er afspraken zijn binnen de reisbranche over hulp aan gestrande reizigers. De exacte vergoeding hangt af van je boeking en polisvoorwaarden. Mogelijk heb je recht op een vergoeding via het Calamiteitenfonds Reizen, maar dan moet je reisorganisatie daarbij aangesloten zijn en moet je aan bepaalde voorwaarden voldoen.

4. Ons vakantiehuisje blijkt heel anders te zijn dan op de foto's en in de beschrijving. Wat kan ik doen?

Meld direct ter plekke een klacht als er iets mis is met je vakantieaccommodatie. Dat is de enige manier om juridisch sterk te staan en een vergoeding of tegemoetkoming af te dwingen. Volgens de meeste voorwaarden van de reisorganisaties, ben je namelijk verplicht een klacht ter plaatse te melden. Doe dit vooral ook schriftelijk. Maak foto's van de situatie. Vraag om een oplossing en bewaar alle communicatie. Als het gebrek ernstig genoeg is, kun je mogelijk een vergoeding eisen.

In dit blog vind je meer informatie.

5. Ik heb verlof aangevraagd, maar mijn werkgever wil dat niet goedkeuren. Mag dat zomaar?

Nee, een werkgever mag een vakantieaanvraag alleen weigeren als er sprake is van zwaarwegende bedrijfsbelangen. Dat moet goed kunnen worden onderbouwd. In de wet is bepaald dat de vakantie wordt vastgesteld overeenkomstig de wensen van de werknemer, tenzij gewichtige redenen zich daartegen verzetten. Dan moet er dus echt wat aan de hand zijn. De bedrijfsvoering moet bij wijze van spreken in gevaar komen als jouw aanvraag wordt gehonoreerd. Daarom is het voor bedrijven niet eenvoudig een verzoek te weigeren. Je mag als werknemer dus zelf kiezen wanneer je op vakantie gaat als je voldoende vakantiesaldo hebt. Een aanvraag moet wel minimaal twee weken voor de aanvangsdatum moet worden gedaan.

Maar niet iedereen kan zomaar op vakantie gaan. In bijvoorbeeld de zomerperiode kan een werkgever zeggen dat er een minimale bezetting moet zijn. Maar een vakantieaanvraag zomaar afwijzen omdat die werknemer “gewoon” aanwezig moet zijn, is onvoldoende. Als bijvoorbeeld twee medewerkers tegelijkertijd weg willen gaan, en alleen maar in die periode kunnen, moet de werkgever een oplossing zoeken. Desnoods door met poppetjes van andere afdelingen te schuiven, of in het uiterste geval zzp’ers inhuren. In de meeste gevallen moeten werkgever en werknemer samen tot een redelijke oplossing komen.

In dit blog vind je meer informatie.

6. Ik wil met mijn kinderen op vakantie naar het buitenland, maar mijn ex-partner geeft geen toestemming. Wat zijn mijn mogelijkheden?

Hebben jullie allebei het gezag over de kinderen? Dan is voor een buitenlandse vakantie de toestemming van beide ouders nodig. Die toestemming moet schriftelijk worden vastgelegd en vaak moeten daarbij aanvullende documenten worden meegenomen.

Lukt het niet om samen afspraken te maken? Dan kun je de rechter vragen om vervangende toestemming voor de reis. Rechters kijken daarbij kritisch naar de reden waarom toestemming wordt geweigerd. Een ouder mag een vakantie niet zonder goede reden tegenhouden of toestemming gebruiken als drukmiddel. Het belang van de kinderen staat altijd voorop.

Wacht daarom niet te lang met het regelen van toestemming. Komen jullie er samen niet uit, dan kan een mediator helpen om alsnog tot afspraken te komen die recht doen aan ieders belangen en zorgen.

In dit blog lees je er meer over.