Klanten
Lees het laatste nieuws, handige tips en trends over de omgang met je klanten. Lees onder andere over de zakelijke relatie met je klant en niet-betalende klanten.
Tips van de redactie
Dit is waarom je de tekst op je bestelknop in webshop juist moet formuleren
Wat zijn de gevolgen van een bestelknop die niet aan de voorwaarden die de Europese rechter daaraan stelt, voldoet?
Kan ik stijgende kosten doorberekenen? Een checklist voor ondernemers
Als ondernemer, of je nu een zzp’er, mkb’er of een grote onderneming bent, is het onvermijdelijk dat je te maken krijgt met stijgende kosten. Maar waar moet je op letten als je je prijs wil verhogen en kan dat altijd?
Alle artikelen
Niet voldaan aan informatieplichten? Ondernemer draait op voor deel van de rekening
Steeds meer ondernemers verkopen producten en diensten online. Daarbij is het belangrijk dat klanten vooraf duidelijke informatie krijgen. Het gaat hierbij om zogenoemde precontractuele informatieplichten. Ondernemers die daar niet aan voldoen krijgen de rekening gepresenteerd.
Prijzen van producten: geef wel echte kortingen
Black Friday wordt steeds belangrijker voor (web)winkels. Bij het geven van kortingen is het heel belangrijk om eerlijk te zijn over de prijs en de korting, want daar gelden regels voor.
Dit is waarom je de tekst op je bestelknop in webshop juist moet formuleren
Wat zijn de gevolgen van een bestelknop die niet aan de voorwaarden die de Europese rechter daaraan stelt, voldoet?
Kan ik stijgende kosten doorberekenen? Een checklist voor ondernemers
Als ondernemer, of je nu een zzp’er, mkb’er of een grote onderneming bent, is het onvermijdelijk dat je te maken krijgt met stijgende kosten. Maar waar moet je op letten als je je prijs wil verhogen en kan dat altijd?
Niet betalende klant: hoe voorkom je dat je geleverde spullen kwijt bent?
Als ondernemer wil je natuurlijk de geleverde producten niet kwijt zijn als ze niet betaald worden. Maar kun je dat voorkomen?
Dit moet je als consument en ondernemer weten over de consumentenrichtlijn
Garantietermijn, herroepingsrecht, kwaliteitsbewaking, verborgen gebreken, ingebrekestelling,… Lees hier de belangrijkste informatie voor consument en ondernemer over de Consumentenrichtlijn.