nieuwsbericht
Iedere hulpvraag met spoed is bevattelijk voor malafide praktijken
Vanaf 22 februari toont Google geen advertenties meer van loodgieters. Een goede stap om te voorkomen dat consumenten worden gedupeerd door oplichters. Maar de malafide praktijken spelen niet alleen bij loodgieters. Eigenlijk is iedere activiteit met een factor spoed bevattelijk voor malafide praktijken.
Woordvoering
Bekijk meer
Bij juridisch dienstverlener DAS werden er sinds 2020 ongeveer 150 meldingen in behandeling genomen, waarbij consumenten de dupe werden van spoeddiensten zoals loodgieters, slotenmakers en elektriciens. Bij iedere gedupeerde gaat het al snel om meer dan 1.000 euro.
Malafide websites proberen vertrouwen op te roepen
'De malafide websites ogen vaak bonafide', zegt Sjaak Drinkenburg, jurist bij DAS. 'De sites zijn qua indeling netjes opgemaakt, bevatten zakelijk nette en correcte bewoordingen en kennen diverse visuele kentekenen om vertrouwen op te roepen zoals 5 gele sterren en een expliciet benoemde lage prijs voor voorrijdkosten.'
Vaak exorbitant hoge prijzen
Sjaak Drinkenburg legt uit hoe ze te werk gaan: 'als de monteur er eenmaal is krijgen consumenten een digitaal klus-tablet voorgehouden waarbij zeer vluchtig de tarieven worden benoemd. Er wordt op het scherm snel door-gescrolled naar beneden en vervolgens gevraagd om een handtekening te zetten voor akkoord. Als de klus geklaard is, moeten ze ineens exorbitant hoge prijzen betalen van duizenden euro's. Gedupeerden voelen zich vaak onder druk gezet en geïntimideerd en betalen dan ter plekke het bedrag.'
Rechters spreken zich uit
In meerdere rechtszaken hebben rechters inmiddels over dit soort misleidende praktijken uitspraken gedaan die de consumenten in het gelijk stellen. 'Als een ondernemer informatie achterhoudt, of op een andere manier de consument misleidt, dan is er vaak sprake van oneerlijke handelspraktijken. Als de overeenkomst daardoor is gesloten, dan is de overeenkomst vernietigbaar. De gedupeerde heeft dan recht om zijn geld, al dan niet gedeeltelijk, terug te eisen. Maar dat gaat niet altijd makkelijk', legt Drinkenburg uit.
Check met wie je in zee gaat
'Om te voorkomen dat je de dupe wordt van een oplichter doe je er goed aan om altijd te checken met wie je in zee gaat. Lees reviews en ga na of de partij daadwerkelijk is aangesloten bij een keurmerk of brancheorganisatie, ook als het spoed betreft. Dat komt de bonafide bedrijven ook ten goede', aldus Sjaak Drinkenburg.
Meer tips om betrouwbare webshops te zoeken
Wil je meer weten over hoe je kunt voorkomen dat je slachtoffer wordt van malafide verkopers? In dit blog lees je tips om betrouwbaarheid van webshops te onderzoeken
Woordvoering
Woordvoering van DAS is een verzamelaccount voor een aantal collega's van DAS die communicatie verzorgen uit naam van DAS.
Meer artikelen van WoordvoeringOok interessant voor je
DAS ontvangt Gouden Oor Erkenning
Afgelopen week heeft Jeroen Zolandt, ceo bij DAS, de Gouden Oor Erkenning in ontvangst genomen uit handen van Ron van Kesteren, directeur van Stichting Toetsing Verzekeraars. Met deze erkenning wordt DAS onderscheiden voor het professioneel omgaan met feedback en klachten. DAS is de enige rechtsbijstandverzekeraar in Nederland die zich op dit onafhankelijke keurmerk laat beoordelen.
Datalek bij Odido: wat betekent dit voor je en wat kun je doen?
Op 12 februari 2026 liet telecomprovider Odido weten dat er een cyberaanval heeft plaatsgevonden. Daarbij zijn persoonsgegevens van miljoenen (oud-)klanten toegankelijk geweest voor mensen die dat niet mochten. Het gaat om naam-, adres- en contactgegevens. Hier lees je wat je nu zelf kunt doen.
Jeroen Zohlandt benoemd tot voorzitter Platform Rechtsbijstand Verbond van Verzekeraars
DAS maakt bekend dat Jeroen Zohlandt, sinds september ceo bij DAS, is benoemd tot voorzitter van het Platform Rechtsbijstand binnen het Verbond van Verzekeraars.