Geschillen
Overstappen
Stroomstoring
Binnen hoeveel tijd ben ik bij een nieuw kabelabonnement aangesloten?
Wanneer kan ik mijn bestaande kabelabonnement opzeggen?
Moet ik rekening houden met een opzegtermijn bij het opzeggen van mijn krant- of tijdschriftabonnement?
Hoe moet een verkoper mij informeren over de algemene voorwaarden?
Wat zijn zwarte en grijze lijsten?
Conflict oplossen zonder tussenkomst van de rechter
Faillissement winkel
Aankoop keuken
Aankoop (tweedehands) auto
De regels over aanbetalen
Case: door de energieleverancier in de kou gezet...
Wat is colportage?
Welke bedenktijd heb ik bij colportage?
Er staat geen geldigheidsdatum op mijn tegoedbon. Tot wanneer is de tegoedbon geldig?
Heb ik recht op bedenktijd?
Ik heb een tegoedbon van een winkel, zonder geldigheidsdatum. Mag ik die na 4 jaar nog gebruiken?
Mijn product gaat kapot. Kan ik van de koop af?
Moet de verkoper het product bezorgen?
Wat zijn mijn rechten en plichten als koper?
Binnen welke termijn kan ik mijn telefonische aankopen retourneren?
Waar moet ik op letten als ik iets koop via de telefoon?
Ik heb een spijkerbroek gekocht (€ 95,00) via een Amerikaanse webshop. Nu moet ik invoerrechten betalen. Klopt dat wel?
Binnen welke termijn krijg ik mijn geld terug?
Case: Laarzen voor een prikkie?
Ik heb een pakket laten versturen en dit is niet aangekomen. Het postbedrijf zegt dat dit voor eigen risico is. Mag dat?
Ik heb een proefpakketje aangevraagd, maar krijg nu vervolgzendingen waarvoor ik moet betalen. Mag dat?
Online aankoop: waar kan ik terecht met klachten?
Betalingen
Fraude met mijn pinpas/creditcard
Tussenpersonen
Geldlening
Hypotheek
De rekening die ik heb ontvangen klopt niet. Wat doe ik dan?
Ik ben het niet eens met de rekening. Wat doe ik?
Ik kan een rekening echt niet betalen. Hoe voorkom ik meer problemen?
Veelgestelde vragen incassoregels per 1 juli 2012
Waarom betaal ik bij incasso niet meer rechtstreeks?
Wat is beslaglegging?
Wat is een betalingsregeling?
Wat is een ingebrekestelling?
Wat is een vordering?
Wat is het verschil tussen een incassobureau en een deurwaarder?
Wat wordt bedoeld met sommatie?
Faillissement
Schuldhulpverlening
Schuldsanering
Surseance van betaling
Sparen of beleggen, wat kan ik het beste doen?
Wat is asset-allocatie?
Hoe kan ik mijn auto verzekeren?
Ik wil overstappen naar een andere verzekeraar. Wat betekent de mededelingsplicht?
Wat is het verschil tussen de 'ongevallenverzekering voor inzittenden' en de 'schadeverzekering voor inzittenden'?