Wat zijn zwarte en grijze lijsten?

Omdat soms niet duidelijk is wanneer een bepaling in algemene voorwaarden nu wel of niet vernietigbaar is, kent de wet een zogenoemde zwarte lijst en een grijze lijst. Bepalingen die op de zwarte lijst staan, zijn onredelijk bezwarend en dus vernietigbaar. Van bepalingen op de grijze lijst wordt vermoed dat ze onredelijk bezwarend zijn. In dat laatste geval moet de gebruiker (de verkoper) bewijzen dat de bepaling niet onredelijk bezwarend is.