Waar moet ik op letten als ik iets koop via de telefoon?

Volgens de wet is de verkoper verplicht om u bepaalde informatie te geven. Zorg dus dat u bij een koop via de telefoon hiervan op de hoogte bent:

  • De naam van het bedrijf en als er om (gedeeltelijke) vooruitbetaling wordt gevraagd ook het adres. Bij telefonische verkoop moet tevens aan het begin van het gesprek gemeld worden dat het om een commerciële aanbieding gaat.
  • De belangrijkste kenmerken van het aangeboden product of de dienst.
  • De prijs, inclusief belastingen en eventuele bezorgkosten.
  • Hoe de betaling, levering en uitvoering van de overeenkomst plaatsvindt.
  • Of u de mogelijkheid heeft om de overeenkomst te ontbinden, dus dat u binnen 7 werkdagen uw bestelling nog kunt retourneren.
  • Eventuele communicatiekosten, als die hoger zijn dan het basistarief (geldt vooral voor telefonisch bestellen).
  • Hoe lang de prijs of aanbieding geldig is.
  • Als het gaat om een voortdurende of periodiek terugkerende dienst of een serielevering: de minimum looptijd van het contract.