Er is een fout opgetreden in dit component.

Ik heb een rekening niet op tijd betaald en nu moet ik gelijk incassokosten betalen. Mag dat?

Nee, dat mag niet. Nadat de betalingstermijn is verstreken moet u eerst een schriftelijke herinnering krijgen om alsnog binnen 14 dagen te betalen. Betaalt u vervolgens nog steeds niet? Dan mogen incassokosten bij u in rekening worden gebracht. De incassokosten moeten wel alvast in de '14-dagen-herinneringsbrief' vermeld staan.

Op 1 juli 2012 is de wet Normering Buitengerechtelijke Incassokosten in werking getreden. Deze wet, ook wel de Wet Incassokosten genoemd, bepaalt de hoogte van de incassokosten en wil consumenten beschermen tegen onredelijk hoge incassokosten. Ondernemers moeten zich aan deze nieuwe regels houden. Alleen als het in het voordeel van consumenten is, mogen ze ervan afwijken.