Dit kun je doen als je klant niet betaalt

Betaalt je klant de factuur niet? Dat is erg vervelend. Probeer deze 5 stappen te volgen:

  1. Stuur je factuur snel.
  2. Volg met een herinnering of, in het geval van meerdere facturen, stuur een rekeningoverzicht.
  3. Bel je klant.
  4. Stuur een aanmaning of ingebrekestelling.
  5. Helpt dit allemaal niet? Schakel dan een jurist of advocaat in.

Deze stappen kun je ook downloaden als infographic.

Wat is het incassorecht of de Wet incassokosten?

De Wet incassokosten (WIK) bepaalt hoeveel incassokosten je bovenop het factuurbedrag mag rekenen aan je klanten.

Bij particuliere klanten mag je pas aanspraak maken op buitengerechtelijke incassokosten nadat je aan deze klant een zogenaamde ’14-dagenbrief’ hebt verstuurd, en als de klant daarna nog niet heeft betaald.

Bij zakelijke klanten mag je, naast de verplichte incassokosten, de extra kosten uit je algemene voorwaarden in rekening brengen. Wel moet gelden dat deze (extra) kosten daadwerkelijk gemaakt zijn, of redelijk zijn. Als dat niet het geval is, kan een rechter het (hogere) bedrag waarop je aanspraak maakt matigen tot de wettelijke incassokosten.

Wat is het voordeel van het inschakelen van een incassoadvocaat of incassojurist ten opzichte van een incassobureau?

Het inschakelen van een incassoadvocaat is in meerdere situaties zinvol. Bijvoorbeeld als je een klant of (ver)huurder hebt die niet betaalt. Voor alle verschillende terreinen bestaat andere wet- en regelgeving. Wil je een incassoadvocaat inschakelen? Dan kun je daarom het beste zoeken naar een specialist op het terrein waar je vraagstuk speelt.

DAS heeft op bijna alle terreinen gespecialiseerde juristen en advocaten in dienst, die je graag helpen bij het verhalen van jouw vordering.

Snel handelen

Een belangrijk voordeel van een incassoadvocaat is dat deze sneller kan werken dan een gerechtsdeurwaarder, omdat zo’n advocaat meer rechtsmiddelen kan inzetten. Ook zorgt een advocaat ervoor dat je rationele (en geen emotionele) beslissingen blijft maken en het proces soepel verloopt.

Wat doet een incassoadvocaat of incassojurist?

Dit zijn de 10 stappen die een incassoadvocaat of incassojurist voor je gaat zetten.

  1. Intake.
  2. Het dossier bestuderen.
  3. Bellen met jou over rechtspositie en aanpak.
  4. Opstellen van de conceptbrief voor de wederpartij op en voor akkoord sturen naar jou.
  5. Brief sturen, na jouw akkoord, naar de wederpartij.
  6. Reactie van de wederpartij afwachten.
  7. Reageren op de brief van de wederpartij.
  8. Eventueel: betalingsregeling treffen met de wederpartij (dat is ook afhankelijk van de wederpartij).
  9. Eventueel: betaling van het bedrag door de wederpartij (dat is ook afhankelijk van de wederpartij).
  10. Als de betaling niet direct slaagt, starten we een gerechtelijke procedure en staan we jou daarin bij.

Wat kost een incassoadvocaat?

Incassoadvocaten vragen voor hun incassodienstverlening een bedrag per uur of werken met vaste tarieven. De tarieven liggen meestal tussen de € 175 en € 350 per uur. Wanneer een debiteur niet betaalt, komen de kosten uiteindelijk voor rekening van de schuldeiser. Bij DAS werken we met vaste tarieven. Als je bij DAS verzekerd bent voor rechtsbijstand, valt incassodienstverlening meestal onder de dekking van jouw verzekeringspolis.

Heb je een vraag over de werkwijze van een incassoadvocaat of incassojurist?

Je kunt ons altijd bellen.
Ben je niet verzekerd? Bel dan 088 3279 829.
Ben je wel verzekerd? Bel dan 020 651 7517.

Zo helpen we je

Adviesgesprek

  • Oriënterend gesprek met onze adviseur over je situatie
  • Direct advies over vervolgstappen
  • Vraag een gesprek aan
  • Of bel direct: 088 3279 829

Incassobrieven

  • Stel direct online op
  • Voldoen aan Wet Incassokosten
  • Aangetekend mailen mogelijk
  • Gratis voorbeeldbrieven
Gratis

Onderhandelen en bemiddelen

  • Als amicaal overleg niet helpt
  • Beoordeling kans van slagen
  • Zeker van maximaal resultaat
  • Ervaren jurist: betere deal
V.a. 1.069,-
1 van 3
Heeft deze informatie je geholpen?

We horen graag je feedback. Daarmee help je ons om deze informatie verder te verbeteren.