blog

Algemene voorwaarden voor je webshop? Dit moet je erover weten

2 min leestijd22 mei 2024

Heb je of begin je je eigen webshop? Dan ben je wettelijk verplicht om als webshop algemene voorwaarden te hebben. Die zijn er om jouw webshop en om de consumenten van je webwinkel te beschermen. Ik vertel je in dit blog wat je hierover moet weten.

Sjaak Drinkenburg

jurist

Bekijk meer

Waarom zijn algemene voorwaarden belangrijk voor je webshop?

Met je webshop heb je je te houden aan uitgebreide wettelijke regels en bepalingen. Die neem je op in je algemene voorwaarden. Zo heb je als webwinkel een informatieplicht naar je klanten over bijvoorbeeld herroepingsrecht en de verwerking van persoonsgegevens.

Wat staat er in de algemene voorwaarden voor webshops?

Een aantal punten zit standaard in de algemene voorwaarden voor webshops. Daarnaast kun je ervoor kiezen om nog extra bepalingen op te nemen. Deze bepalingen komen vaak voor:

• herroepingsrecht;

• verwerking van persoonsgegevens volgens de AVG;

• wijze van betaling en levering;

• totstandkoming van overeenkomsten;

• je beleid rond prijsveranderingen;

• garantieregelingen;

• verantwoordelijkheid en aansprakelijkheid;

• klachtenprocedure en registratie.

Bied de algemene voorwaarden altijd actief aan

Heb je je algemene voorwaarden voor je webshop opgesteld? Dan ben je er nog niet. Je moet ze actief aanbieden aan de klant en ervoor zorgen dat die ze accepteert. Alleen dan gelden ze. Je kunt bijvoorbeeld een checkbox toevoegen aan je bestelproces: ‘Ik heb de algemene voorwaarden gelezen en ben akkoord’. Maak ook een link naar de pagina waar de algemene voorwaarden van je webshop te vinden zijn. Zo bied je die actief aan en hoeft de klant er niet zelf naar te zoeken waardoor het afhaken in het bestelproces op de loer ligt.

Meer weten of zelf voorwaarden opstellen?

In onze documentenshop vind je voorbeelden van algemene voorwaarden voor webwinkels. Die voorbeelden kun je eenvoudig zelf op maat maken voor je eigen webshop. Stel hier de algemene voorwaarden voor je webshop op. Ze zijn beschikbaar in het Nederlands en in het Engels.


jurist

Sjaak Drinkenburg

Ik ben een allround jurist en help zowel ondernemers als particulieren met hun juridische vragen en problemen rondom koopovereenkomsten, garantie, duurovereenkomsten, wonen en verbouwen. Ik ben een liefhebber van auto's, in h...

Meer artikelen van Sjaak Drinkenburg

Ook interessant voor je

Wet DBA: misverstanden over het aantal opdrachtgevers voor zzp’ers
16 okt 20242 min leestijd

Wet DBA: misverstanden over het aantal opdrachtgevers voor zzp’ers

Een gezagsverhouding tussen zzp'er en opdrachtgever bepaalt grotendeels de mate van zelfstandigheid.

Wat elke zzp'er moet weten over het tussentijds opzeggen van een overeenkomst van opdracht
05 aug 20242 min leestijd

Wat elke zzp'er moet weten over het tussentijds opzeggen van een overeenkomst van opdracht

Tussentijds opzeggen van een overeenkomst van opdracht. Wat zijn je rechten als zzp'er?

Prijzen en termijnen leiden nog vaak tot juridische discussies voor zzp’er
11 apr 20243 min leestijd

Prijzen en termijnen leiden nog vaak tot juridische discussies voor zzp’er

Het aantal geschillen over overeenkomsten van opdracht daalt bij DAS in het eerste kwartaal van 2024 in vergelijking met het eerste kwartaal van 2023. Het geeft aan dat mkb’ers en zzp’ers het belangrijk vinden om zaken juridisch goed te regelen.

1 van 3