Verhalen uit de praktijk

Chaos op Schiphol: vragen en antwoorden op een rij
Wat moet je doen als je vlucht vertraagd of geannuleerd is of als je je vlucht gemist hebt? Hoe zit het met vermiste bagage? Wie kun je aanspreken? Wij hebben een aantal vragen en antwoorden op een rij gezet.
Chaos op Schiphol: wie is aansprakelijk?
Een staking bij grondpersoneel van KLM en personeelstekorten op Schiphol. Wie kun je daarvoor aanspreken?